今年“十一”黄金周，是七宝旅游公路升级改造全线畅通和宝天曼景区重新对外开放的第一个旅游假日，这也是内乡旅游形象大展示、旅游经济大收获的一个重要假日，“十一”期间到内乡的游客将大幅增加。旅游产业办公室提早准备，未雨绸缪，精心部署，于9月29日上午召开全县“十一”黄金周工作会，对“十一”黄金周假日工作进行安全部署。具体做到“五个到位”：

    一是安全措施落实到位。首先，抓好重点人群。加强对各旅游经营接待单位的安全教育,引导大家切实克服麻痹思想和侥幸心理,牢固树立安全第一的思想,做到警钟长鸣、未雨绸缪。特别强化对驾驶员、旅行社导游员等一线服务人员的旅游安全培训,提高他们熟练掌握安全防护和紧急救援的各种技能,确保游客的人身安全。其次，抓好重点环节。预防道路交通、水上交通事故和群体性食物中毒事件是旅游安全工作的重中之重。公安、交通等部门在容易发生事故的危险路段和水域完善警示标志,组织力量做好清除障碍和交通疏导工作;旅行社租用性能可靠的车辆和技术过硬的司机为游客提供旅行服务,保证游客旅途安全。卫生、食品药品监管部门加强对宾馆、饭店及餐饮行业食品卫生状况的监督检查,切实提高食品安全水平。

    二是应急预案制订到位。各旅游景区完善各项应急预案，强化应急值守，增强应急处置能力，有效应对各类突发事件；制订应对游客拥堵等突发性事件的工作预案,做好游客流量预告、重点地段扩容、安全防护设施修缮以及旅游高峰时段分流等工作,确保良好的游览秩序。“十一”黄金周期间举办的节庆及其他公众聚集活动,按照“谁主办、谁负责安全”的原则,精心制定好活动方案和突发事件的应急救援预案,提高应急处置能力。

    三是隐患排查整改到位。“十一”黄金周之前，旅游产业办公室组织相关职能部门对旅游安全情况进行全面检查。9月27日至9月28日，旅游、安监、质监、卫生等部门对全县旅游景区、星级宾馆、旅行社进行了一次安全质量大检查，查出安全隐患20余处，并下达整改通知书，要求十一前整改到位。9月29日，由市政府安全督导组牵头，对宝天曼等重点景区进行安全检查，切实排除各种安全隐患,增强安全保障能力。

    四是旅游市场规范到位。旅游产业办公室组织工商、物价、质监、文化、公安等部门，全面整顿和规范旅游市场秩序，净化旅游环境。县假日办公布旅游咨询、投诉电话，发布旅游信息，认真受理游客投诉，确保每一位游客不受委屈、不留遗憾。各旅游沿线乡镇全面开展一次集镇卫生、秩序大检查，杜绝占道经营、道路堵塞等现象，为外地游客营造良好的旅游环境。旅游接待单位贯彻以人为本的服务理念,积极采取有效措施,使内乡旅游经得起游客的检阅和评判。

    五是工作责任落实到位。假日旅游指挥部各成员单位紧密结合实际，制定了本单位的“十一”黄金周旅游工作方案，全面启动“十一”黄金周旅游工作，做到措施到位、人员到位、责任到位；进一步落实假日期间的值班制度,保证24小时值班和通讯畅通。假日办加强对“十一”黄金周各项旅游工作运行情况的督查，发挥统一组织和综合协调作用，认真抓好各项任务的落实，确保“十一”黄金周旅游工作正常运行。