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渑池县旅游局扎实开展“基层企业服务月”活动
http://www.hnta.cn 2014/6/4 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    在群众路线教育实践活动中,渑池县旅游局结合工作实际,把五月份定为“基层企业服务月”,认真开展服务企业活动,做到依法服务、科学服务、有效服务,积极帮助企业协调解决有关问题,为企业健康发展提供最大保障,切实把解决服务企业“最后一公里”问题与转作风、反“四风”要求相结合,以实际行动丰富和扩大教育实践活动成果。 
     一是认真开展基层调研。在活动开展中,该局把服务企业促发展贯穿始终,以提升旅游服务质量为目的,认真对照旅游服务规范,进一步转变工作作风,深入查找管理、服务中存在的问题,切实帮助企业解难事、办实事、做好事。5月份,局班子成员带队组成5个调研组,先后15次深入旅游企业一线开展走访调研活动,详细了解旅游企业经营和项目建设中遇到的困难和问题,认真听取旅游企业的意见和建议,并认真征求旅游企业服务需求。除现场访谈外,还向旅游企业电话咨询、短信咨询,征求做好服务企业、服务发展的意见建议和做法,共征集到需要服务的项目20余个。 
    二是解决问题务求实效。对收集到的问题和建议及时进行梳理汇总并研究解决问题的方案和计划,明确责任人和整改期限,加强督查和考核,确保服务项目得到落实。今年以来,县旅游局定期不定期邀请有关规划专家对旅游项目进行指导,有效解决景区建设的盲目性和重复性,受到了企业好评。开通县城高铁站、火车站、汽车站至主要景区旅游专线车,有效解决市民和散客往返景区“最后一公里”问题的建议,该局已及时向县政府提出了解决措施,目前正在推动实施。 
    三是精心开展各项活动。结合第二十届中国(三门峡)国际黄河文化旅游节暨投资贸易洽谈会和第四个中国旅游日,紧紧围绕“打造服务升级版、实现质量兴旅梦”的主题,经过调查研究、学习兄弟县市的做法,进一步修改完善了全县旅游奖励政策,在调动旅游企业积极性的同时也吸引外地游客的来渑旅游。积极开展文明旅游宣传引导活动,黄河旅游节期间,制作发放了文明旅游宣传资料1000余份。深入贯彻实施《旅游法》,加大执法检查力度,严厉查处违法违纪行为,着力解决旅游市场秩序和旅游服务质量还没有管到位的问题,提高了旅游者的满意度。今年以来,进一步加大旅游宣传促销力度,注重宣传促销的综合效应,大力宣传重点景区的优惠政策。4月份以来,在县火车站、高速路口、高铁南站、等处分别设置了渑池旅游大型户外广告牌;为方便自驾游客,在高铁南站至县城的主要路口设置了4块交通标识牌,并完善了高速路口、县城有关出入口的6块交通标识牌,受到了各景区的欢迎和广大游客的好评。
作者:群群
(责任编辑:张树坤)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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