唐河县旅游局发布假期旅游提示
http://www.hnta.cn 2017/1/22 来源:南阳市旅游局 点击:次
2017年春节即将到来,旅游市场又将迎来旅游高峰。为营造良好的节日氛围和旅游环境,确保广大游客度过一个愉快、温馨、祥和、安全的假期,唐河县旅游局对外向广大游客发布出行温馨提示:
一、注重品质,理性出行。出行前切记要与旅行社签订旅游合同,选择有资质(旅行社业务经营许可证和工商营业执照)齐全、信誉好的旅行社。签订旅游合同时查看旅行社是否“证”、“照”齐全,应当认真阅读合同条款,把双方的权利与义务、日程安排、行程线路、游览景点、食宿标准、交通工具、旅游保险的险种等事项在合同中明确表述。同时要做到“三个谨防”。一是谨防不合理低价。二是谨防合同诈骗。三是谨防非法旅游业务。
二、注重安全,文明旅游。旅游安全是旅游的生命线。一是要提高自我保护意识。行程中要注意人身财产安全,紧跟团队,记下领队和导游的联系方式。购买商品时,一定要自主选择购买,不轻信他人诱导,要保持理性购物的消费心理,更不要购买受到法律禁止交易以及禁止携带出入境的物品。二是要协商解决纠纷。行程中游客要服从领队和导游的安排,如遇旅行社违约,要尽量沟通、协商解决,妥善处理,千万不要采取过激行为。如现场交涉后,仍无法解决,游客可在返程后再投诉组团旅行社的违约责任。三是要做文明旅游使者。行程中游客要谨记言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明、娱乐文明。广大游客要以《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为公约》为规范,遵守法律法规,尊重旅游地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守公共秩序和社会公德,倡导文明旅游、安全旅游、绿色旅游、和谐旅游良好风尚,争做文明旅游者。
三、注重证据,依法维权。游客的合法权益受法律保护,受到侵害时应当投诉并依法获得合理赔偿。旅游维权的途径:一是旅游者与旅游经营者协商和解;二是向旅游行政管理部门投诉或申诉;三是请求消费者协会调解;四是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。投诉期限为旅游合同结束之日90天内。行程结束后维权时,要尽量提供证据,比如车船票据、门票、购物发票、声像资料、文字材料等相关物证。维权要依法进行,以利于纠纷的及时解决。
一、注重品质,理性出行。出行前切记要与旅行社签订旅游合同,选择有资质(旅行社业务经营许可证和工商营业执照)齐全、信誉好的旅行社。签订旅游合同时查看旅行社是否“证”、“照”齐全,应当认真阅读合同条款,把双方的权利与义务、日程安排、行程线路、游览景点、食宿标准、交通工具、旅游保险的险种等事项在合同中明确表述。同时要做到“三个谨防”。一是谨防不合理低价。二是谨防合同诈骗。三是谨防非法旅游业务。
二、注重安全,文明旅游。旅游安全是旅游的生命线。一是要提高自我保护意识。行程中要注意人身财产安全,紧跟团队,记下领队和导游的联系方式。购买商品时,一定要自主选择购买,不轻信他人诱导,要保持理性购物的消费心理,更不要购买受到法律禁止交易以及禁止携带出入境的物品。二是要协商解决纠纷。行程中游客要服从领队和导游的安排,如遇旅行社违约,要尽量沟通、协商解决,妥善处理,千万不要采取过激行为。如现场交涉后,仍无法解决,游客可在返程后再投诉组团旅行社的违约责任。三是要做文明旅游使者。行程中游客要谨记言行文明、食宿文明、交通文明、观光文明、娱乐文明。广大游客要以《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为公约》为规范,遵守法律法规,尊重旅游地风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守公共秩序和社会公德,倡导文明旅游、安全旅游、绿色旅游、和谐旅游良好风尚,争做文明旅游者。
三、注重证据,依法维权。游客的合法权益受法律保护,受到侵害时应当投诉并依法获得合理赔偿。旅游维权的途径:一是旅游者与旅游经营者协商和解;二是向旅游行政管理部门投诉或申诉;三是请求消费者协会调解;四是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。投诉期限为旅游合同结束之日90天内。行程结束后维权时,要尽量提供证据,比如车船票据、门票、购物发票、声像资料、文字材料等相关物证。维权要依法进行,以利于纠纷的及时解决。
作者:张岩
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