为深入贯彻实施《旅游法》，加大旅游市场检查力度，切实提升我市旅游业服务质量，市旅游局于2014年6月17日---6月20日对全市旅行社的服务质量考评工作进行了专项检查，并对照考核内容及评分标准进行了现场打分。
　从现场检查情况来看，各旅行社都能对此次考评工作高度重视，没有发现严重违反相关旅游法规的现象，但也存在一些不容忽视的共性或个性问题：
　1、个别旅行社各项规章制度不够健全；未与专兼职导游员签订劳动合同。
    2、业务合同不够规范。检查中发现旅行社与旅游者签订的组团合同不规范，存在模糊字眼（准 星级、与 同级”）属虚假广告误导旅游者行为；旅游合同中未载明导游服务费用。
    3、安全生产机构设置、安全管理台账都不同程度存在不完善现象，部分旅行社未能开展每季度不少于三次的安全隐患排查、自查工作；
　4、部分旅行社存在消防器材过期未检测现象。
　5、旅游服务质量体系不健全。部分旅行社没有制定旅游投诉管理制度、旅游服务质量投诉处理流程。
　6、旅行社租用车辆程序不严格，发现存在租用旅游车辆确认不及时的现象。
    7、个别单位的旅游安全责任制不健全。主要表现在：一是企业安监员一身多职，缺乏专职的管理人员；二是安全生产管理制度不健全，个别企业把过去几年来的资料当做今年的制度，有应付检查的思想；三是有的企业虽然制定了相关制度，但是员工不知道、不了解，缺乏检查落实。
    针对以上存在的问题，市旅游局对部分旅行社下发了现场检查记录及限期整改通知书，要求有关旅行社认真总结，及时加以整改，市旅游局将在第三季度考评的同时对第二季度整改情况进行回头看。