为规范旅游饭店对外服务窗口的工作用语，提高接待服务水平和效率，更好地推进创先争优和文明旅游的进程，沁阳市旅游局将从12月份开始开展“普及普通话 做好文明旅游服务”活动，在涉旅星级饭店、星级景点和旅行社大力推广普通话服务来提升沁阳旅游形象。具体思路是以星级饭店为中心，以旅行社导游为基础，以旅游局机关为龙头，以新闻媒体为榜样，以旅游服务行业为窗口，带动全社会推广普及普通话，切实提高沁阳的对外形象。按照这个思路而采取的基本措施有：
    一、健全组织，普及推广。成立推广普通话工作领导小组，进行完善监督检查，采取有力措施，推进推广普通话工作，做好文明旅游工作。
    二、提高认识，营造氛围。推广普通话是国家法规政策要求，是普及教育、发展科技文化的需要。引导职工说好普通话、培养语言文明的习惯，营造优美的语言环境。
    三、组织培训，提高水平。对饭店、酒店的服务工作人员进行培训，确保人人达到国家规定的普通话水平。
    四、置放标语。在饭店、酒店设置字幕宣传标语，同时在酒店大厅设置讲普通话标识。
    五、严格督查，确保实效。旅游局推广普通话办公室会采取明察暗访的方式进行督查，对工作时间不讲普通话的人员进行批评责令改正，并将督查结果作为饭店服务标准评定的依据。