沁阳市争当建设国际知名旅游城市排头兵之加快标准化建设 提高旅游服务水平
http://www.hnta.cn 2012-7-25 来源:沁阳市 点击:次
为加快创建国际知名旅游城市,沁阳市市委书记陈敬如在采访中提出:沁阳市需加快标准化建设,提高旅游服务标准体系,全面提升旅游服务质量。
据了解,一是提升旅游环境。尽快规范完善旅游景区、宾馆、商场等公共场所的公共信息符号,以及城市主干道和通往各景区要道的旅游指示标识牌,打造旅游“绿色通道”;加快亿万五星级酒店、联盟大酒店等星级饭店建设,满足境内外高端游客接待需求;在汽车站、高速公路出口处、城市主干道,设立公益性旅游信息服务中心,及时为游客提供规范化的信息服务;建设“智慧旅游城市”,依托互联网,形成电子政务、商务互联互通,规范运营的全市旅游信息数字化网络服务体系,使游客充分享受现代通信服务的快捷与便利。二是优化旅游服务。在全市窗口行业深入开展和推广旅游服务标准化、人性化和国际化创建活动,建立与国际标准、行业规范、国际惯例相衔接,既体现沁阳特色又满足现代旅游服务业发展需要的沁阳旅游服务标准体系。通过不断完善餐饮、导游、金融支付、网络通信、应急管理等基本配套服务,创建一批省级、国家级旅游服务标准化示范单位,努力把沁阳打造成为国家旅游服务标准化示范区,切实践行“不让一位游客在沁阳受委屈”的服务理念。
总之,沁阳市将坚持把文化旅游业作为全市经济新的增长点来培育,抢抓机遇,积极作为,大力推动文化旅游产业持续快速发展,为焦作建设国际知名旅游城市做出新的更大贡献。
作者:陈敬如
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