为进一步提升旅游部门一线人员的服务意识和服务水平，修武县旅游局于近日邀请专家讲师，对全局40多名一线人员进行了服务礼仪培训。
    培训中，培训老师就工作人员的服务语言、如何受理咨询投诉等进行了讲解，并用了大量生动的实例进行了示范。同时，机关工作人员还共同学习了旅游咨询投诉服务热线工作规范，并就如何提升热线工作质量进行了讨论。