为进一步提升讲解服务质量，建立一支爱岗敬业、业务精湛的高素质讲解队伍，9月27日到28日，新郑市旅游和文物局举办了为期两天的旅游文物系统讲解员培训班，局属近20名讲解人员参加了培训。

　本次培训，该局特邀郑州旅游局导游服务中心政务接待讲解员、国家旅游局名导进课特聘教师、全国旅游系统劳动模范、全国优秀导游员杨军授课，在授课过程中，杨军老师就如何做一名优秀的讲解员以及讲解员参赛技能的提升等进行了系统的讲解。杨军老师还就讲解中突发事件的应对、语言的特点以及他本人在工作中总结的成功经验与大家进行了分享，课堂气氛活跃，互动良好。此次培训采取理论与实践相结合的形式进行，在理论课程结束后，专业老师还带领讲解员到我市的考院遗址、欧阳修陵园、风台寺塔等地进行了实战演练，针对每位讲解员在讲解过程中的声音、语气、表达方式方面存在的问题进行了一一点评和辅导，大家受益匪浅。

　通过此次培训，进一步加深了讲解员日常讲解接待专业化的理解认识，掌握语言表达的技巧方法，为讲解员以后工作能力的提升打下了坚实的基础，更为即将到来的“十一”黄金周做足准备。