今年是新一轮全国文明城市创建的开局之年，为贯彻上级文明城市创建工作精神，落实南阳市卧龙区区委、区政府的工作部署，卧龙区旅游局在全区旅游行业大力开展文明城市创建系列活动，营造和谐稳定的旅游发展环境。
    一是强化组织领导、建立常态机制。成立了由局主要负责人任组长的创建文明城市领导小组，制订了创建文明城市工作实施方案、责任分工和工作台帐。切实加强领导，精心组织，强化教育，营造“讲文明树新风”良好氛围。
    二是加强指导督查，及时落实整改。严格对照创建全国文明城市测评体系中旅游行业标准，指导辖区9家星级饭店、3家旅游景区不断优化服务水平，积极开展“文明餐桌”行动，统一布置“文明旅游”“讲文明，树新风”“遵德守礼”等文明宣传标语，设置方便特殊群体通行和使用的无障碍设施，开展室内公共场所禁烟行动，建立完善投诉处理机制，督促辖区22家旅行社加强导游管理培训，强化旅游者行前宣传教育，对存在问题的企业坚决落实整改，并实行常态化督查，确保文明创建工作持续不放松。
    三是广泛宣传引导，倡议全民参与。向游客发放《不文明行为记录管理暂行办法》《文明旅游公约》以及《社会主义核心价值观》等宣传资料2000余份，同时通过悬挂电子屏幕、标语、张贴宣传画100余幅等方式，营造浓厚的文明宣传氛围，组织旅游志愿者向消费者进行宣传，提醒消费者文明旅游、理性消费。通过实施文明公益广告宣传活动，引导督促各旅游企业自觉规范经营行为，恪守职业道德、诚信经营，为进一步优化全区旅游环境，树立卧龙旅游行业文明形象做出应有的贡献。