沁阳市旅游局开展旅游质量现场检查活动
http://www.hnta.cn 2013-7-23 来源:沁阳市旅游局 点击:次
为了进一步规范沁阳市旅游市场秩序,提升旅游服务质量,维护和谐的旅游市场环境,从7月11日起,沁阳市旅游局将在全市开展为期一周的旅游旅游服务质量现场检查活动。
此次旅游旅游服务质量现场检查活动的主要内容有在全市广泛开展理性旅游宣传,提高旅游消费透明度,普及旅游服务标准;加大执法检查力度,查处打击无证照非法从事旅游经营和服务的“黑车”、“黑社”、“黑导”等扰乱旅游市场经营秩序的经营行为;规范旅游团队服务,重点检查旅行社是否与导游人员签订规范的劳动合同,是否存在拖欠导游人员劳动报酬的行为,是否有违规自行操作组团旅游活动等行为。 截至目前,共走访了6家旅游企业,检查旅游合同200余份,活动取得了初步的成效,旅游经营单位服务质量有效提高,旅游市场井然有序,全市无一起旅游质量责任事故发生。
此次旅游旅游服务质量现场检查活动的主要内容有在全市广泛开展理性旅游宣传,提高旅游消费透明度,普及旅游服务标准;加大执法检查力度,查处打击无证照非法从事旅游经营和服务的“黑车”、“黑社”、“黑导”等扰乱旅游市场经营秩序的经营行为;规范旅游团队服务,重点检查旅行社是否与导游人员签订规范的劳动合同,是否存在拖欠导游人员劳动报酬的行为,是否有违规自行操作组团旅游活动等行为。 截至目前,共走访了6家旅游企业,检查旅游合同200余份,活动取得了初步的成效,旅游经营单位服务质量有效提高,旅游市场井然有序,全市无一起旅游质量责任事故发生。
作者:王金娣 焦扬
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