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三门峡市市星级饭店评定复核组到滨区检查指导工作
http://www.hnta.cn 2011-11-4 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    11月2日,市旅游星级饭店复核组对湖滨区辖区内的星级饭店进行了评定性复核检查。

    检查组按照2010年新版星级饭店评定标准的要求,对饭店的必备项目、设施设备维修与保养、饭店运营情况等“硬件”项目和饭店管理水平、服务质量等“软件”进行检查,进一步促进星级饭店从片面注重“硬件”向“硬件”与“软件”协调发展转变。

    检查中,星评委检查组本着帮扶企业规范运行、做大做强的理念,通过现场检查、交流座谈的形式,把检查中发现的问题向企业进行了反馈,并提出了一些合理性建议。受检企业均表示:一是及时制定整改方案,对陈旧的硬件设施进行更新改造,对软件服务中的不足之处进行完善和加强;二是依据2010版星级饭店评定标准,企业内部加强监督检查,做到使“硬件更硬,软件更软”,努力促使旅游饭店接待水平和服务质量不断提升。
作者:沈爱丽 王洋
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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