为进一步提高新郑市导游（讲解）员综合素质，打造一支业务能力强，素质高的导游（讲解）队伍，6月5日，新郑市举办了第三届职业技能竞赛暨2019导游（讲解）大赛参赛选手培训工作。来自全市各景区、各旅行社、各大中院校的50余名导游、讲解员以及旅游专业的学生参加了此次培训。

        本次培训班特邀请河南职业技术学院旅游学院知名老师蔡莹莹为选手们授课 。蔡老师结合旅游文物工作实际和自身从业经历，分别围绕导游如何讲解的礼仪规范及实操、旅游接待礼仪、形体规范实操训练、导游讲解规范及技巧以及大赛规范实操演练进行了细致讲解，丰富的导游讲解实践经历和风趣幽默的谈吐、感染着每一位参训人员。培训现场，老师们还根据学员们的自身情况进行模拟讲解，指导、示范讲解中的措辞和技巧。

        通过此次培训，学员们不仅更新了服务理念，拓展了专业知识，更激发大家对导游讲解工作的热爱，把学到的新理念、新意识、新技能大胆规范地运用到实际工作中去，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示旅游文物人热情、淳朴、好客、规范的接待服务新形象。