今年以来，修武县旅游质监所完善旅游投诉机制，促进旅游投诉零距离，提升修武旅游整体形象，旅游投诉做到处理及时、认真、公平、高效，为游客及时排忧解难，赢得游客的广泛赞誉。
    修武县旅游局不断强化监督检查改善服务质量。坚持常规检查与专项监督检查相结合，充分发挥监督检查的督察、纠正、引导等作用，着力改善旅游服务质量，维护正常的旅游市场秩序。每周安排1—2次的日常检查工作，到主要景区点、旅行社、旅游购物场所等单位进行日常规范检查；根据国家、省旅游局的文件精神结合我县实际，开展专项检查活动。同时还联合工商、物价、卫生、公安等部门，围绕治理“零负团费”、“挂靠承包”和强迫消费或变相强迫消费等工作，针对合同、旅游服务广告、旅行社门市部、旅游商品购物等环节开展一系列检查，使“零负团费”、“挂靠承包”、无资质经营旅游业务、欺诈和强迫游客消费等行为得到有效遏制，进一步规范旅游商品秩序。
    同时，修武旅游局不断完善旅游投诉机制，及时、认真、公平、公开、公正处理各类旅游投诉案件，促进零距离旅游投诉，不断谋求转变思维方式，创新工作方法，通过旅游投诉案件分析发现的问题，主动服务旅游企业，帮助、引导旅游企业及时化解问题，防患于未然。对于存在不规范行为加以督促整改及处罚，打造诚信品牌，有效维护旅游者的合法权益。