南水北调中线工程通水后,发展旅游业成为淅川的必然选择。面临激烈的市场竞争,淅川旅游企业转变观念,实现三个转变。
一、主动出击:变“等客上门”为“服务上门”。五一前,淅川各连线景区以周边250公里半径的旅游市场和南水北调中线沿线城市为重点,上门拜访重点客户,介绍各自优惠措施、优质特色和优势项目,主动对接市场需求,先入为主。各旅游企业也积极参与市县旅游局在西安、南阳组织的旅游推介会。这些措施获得各地旅行社的重点推荐。
二、跨界合作:变门票经济为产业经济,提升旅游产业的附加值。淅川各旅游企业深刻地认识到,门票经济是旅游经济的一部分,但不是全部。最能够体现旅游业对经济带动作用的,恰恰是在相关的产业上,包括酒店业、餐饮业、零售业以及高附加值的娱乐业等等。丹江大观苑景区拉长旅游产业链条,实现景区、酒店、餐饮、娱乐一条龙的优质服务,五一期间,该景区开始实行套票政策:1、168元含景区门票和游船;2、168元含景区门票、世纪龙(小景点门票)及电瓶车往返费用。据统计,接待将近2万人,同比增长 22.6 %。在旅游产业链条的上下游企业也加强联系,合作共赢。5月2日,坐禅谷接待北京—南阳旅游专列,来自首都的近300名游客齐聚景区,体验山水魅力。这么大量的游客住宿对该景区是个问题,他们就联系了丹江韵龙大酒店,酒店晚上又为来到丹江岸边的游客们举办了篝火晚会,使游客们感受到了淅川人民的热情及宾至如归的感觉。
三、提升服务:为了给游客提供更好的旅游空间,五一期间、香严寺加强了停车场建设,规范了香火市场秩序,狠抓寺院环境整治,根据唐宣宗历史故事策划推出大型演艺节目“接驾”,炒热节日氛围,丰富了假日旅游产品,优化了服务;宋岗码头设立旅游服务站,提供全面的咨询服务,方便了游客。其他各企业也立足实际,从细节做起,提升形象,优化服务。各单位也积极配合,协作得力,食、住、行、游、购、娱等环节服务质量得到显著提升,得到了游客的普遍好评。
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