沁阳市旅游标准化专业知识培训班开班
http://www.hnta.cn 2012-12-13 来源:沁阳市旅游局 点击:次
近日,沁阳市旅游局举办全市旅游标准化专业知识培训班,授权委托沁阳市旅游人才培训基地(焦作工贸学院)组织培训,根据培训计划实施授课。
沁阳市创建旅游标准化城市旅游标准化专业知识的培训,是为全面推进旅游标准化试点工作,强化沁阳市旅游行业标准化意识、进一步提高导游综合素质、提高服务质量和提高广大游客的满意度,促进沁阳旅游业的进一步发展。通过有计划地对旅游行政管理部门和各类旅游企业从业人员开展标准化基本理论和标准化专业知识的培训,推广实施旅游业国家标准、行业标准,规范各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的经营和服务行为,不断提高旅游服务质量,提高服务标准化意识,提升我市旅游管理、服务部门的旅游标准化水平,确保员工标准知晓率达80%以上,培训2000人次以上,培养一支理论成熟、技能过硬、经验丰富的旅游标准化人才队伍。
此次标准化专业知识的培训的顺利开班,也是沁阳市旅游标准化领导小组成员工作务实的体现,围绕把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业两大战略目标,以创建旅游标准化试点市为契机,建立健全旅游标准体系,进一步提升旅游产品质量和旅游业服务水平,加快推进沁阳旅游经济强市建设。
作者:王金娣 焦扬
(责任编辑:刘巍) 【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】
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