2011年“十一”黄金周即将到来，湖滨区委、区政府高度重视，提前谋划，精心准备，在总结以往黄金周工作经验的基础上，认真分析今年十一假期旅游市场的新情况新特点，按照“安全、秩序、质量、效益”四统一目标，有针对性地做好假日旅游预测、预案制定和工作安排。

    一是成立工作机构。设立了湖滨区假日旅游协调办公室和值班机构，假日办主任由旅游局行政一把手担任。同时明确了工作任务和职责。

    二是制定全区旅游应急工作预案，做好安全防范准备。制定了《黄金周旅游突发事件应急救援预案》、《旅游拥堵事件工作预案》、《黄金周防止暴力突发事件工作预案》等工作预案，完善了应对各类安全事故的措施。

    三是认真安排值班和统计数据上报工作。“十一”黄金周期间，各旅游企业均安排了专人值班，由一名领导担任值班总指挥，具体负责值班、突发事件处置、每日统计数据上报等工作。

    四是积极谋划，丰富假日旅游产品供给。大力营造国庆节假日旅游亮点，引导广大游客积极开展乡村旅游、文化旅游和休闲度假旅游。积极开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、探险游、徒步游等个性化旅游活动的服务引导工作。

    五是开展节前安全检查，优化旅游市场环境。从9月20日起，区旅游局联合区消防、工商、卫生、安监、等部门对全区星级饭店、旅行社、农家乐安全生产和接待设施进行专门检查，及时消除安全隐患。

    六是优质服务先行，全面提升服务质量。以“服务质量提升年”和新版《旅游饭店星级的划分与评定》标准出台实行为契机，提高旅游行业从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识，把规范化、人性化、个性化服务融为一体，为游客提供满意的服务。