永城市旅游执法大队2018年春节前对A级景区薄弱环节进行督查
http://www.hnta.cn 2018/2/12 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为确保2018年春节期间使广大市民过一个欢乐、祥和的节日。2月12日,市旅游市场执法队根据局党组安排部署,对全市A级景区薄弱环节进行景区综合整治活动。督查要求,一是领导带班、24小时值班制度,为市民和游客提供旅游咨询、旅游投诉、旅游提示等旅游信息服务;二是增强景区人员服务质量意识和社会责任意识,建立和完善激励和保障机制,要不断完善服务质量标准,完善服务流程,强化个性化、差异化服务,提升服务水平;三是进一步完善景区内的各类导引标识标志;四是危险地段、重点游览线路、景区道路、登山台阶林设置红色警示线,提醒游客注意安全;五是核定游客最大承载量和瞬时最大承载量,制定游客分流预案。通过这次督查专项行动,使各景区要认真分析,围绕薄弱环节,有针对性地解决存在的问题。要不断总结,不断改进,确保活动取得实效。
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