漯河市临颍县旅游局狠抓优质旅游服务质量
http://www.hnta.cn 2015/3/30 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
漯河市临颍县旅游局持续开展旅游优质服务创建活动,力求做到硬件好、软件优。
近年来,漯河市临颍县大力实施服务带动战略,全面推行规范化、人性化、亲情化、个性化服务,努力打造服务品牌。全县景区着重树立三个理念:一是树立“不让一位游客在景区受委屈”的服务理念。大力提高从业人员的素质,规范旅游市场,严厉打击不法商贩。二是树立人人爱护旅游环境的服务理念。不分干部工人见垃圾就捡,见不文明行为就及时纠正,人人都是旅游形象的理念深入人心。三是树立“以人为本”的服务理念。增设了多处温馨提示标志,设置救援电话、成立急救小分队、配备医疗救护车、设置人性化的引导和警示标志等,针对残疾人、老年人等一些特殊游客,在星级厕所内设置残疾人厕位和无障碍通道,游客对旅游秩序、游览环境、文明服务、景区接待、社会治安等指标的满意率和基本满意率始终保持在全市前列。
近年来,漯河市临颍县大力实施服务带动战略,全面推行规范化、人性化、亲情化、个性化服务,努力打造服务品牌。全县景区着重树立三个理念:一是树立“不让一位游客在景区受委屈”的服务理念。大力提高从业人员的素质,规范旅游市场,严厉打击不法商贩。二是树立人人爱护旅游环境的服务理念。不分干部工人见垃圾就捡,见不文明行为就及时纠正,人人都是旅游形象的理念深入人心。三是树立“以人为本”的服务理念。增设了多处温馨提示标志,设置救援电话、成立急救小分队、配备医疗救护车、设置人性化的引导和警示标志等,针对残疾人、老年人等一些特殊游客,在星级厕所内设置残疾人厕位和无障碍通道,游客对旅游秩序、游览环境、文明服务、景区接待、社会治安等指标的满意率和基本满意率始终保持在全市前列。
作者:佚名
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