南召县多策并举做好双节假日旅游工作
http://www.hnta.cn 2015/9/28 来源:南阳市旅游局 点击:次
根据国家旅游局和省、市旅游局关于做好2015年国庆节假日旅游工作的通知要求以及县委、县政府的整体工作部署,为有计划、按步骤地做好2015年国庆节假日旅游工作,营造良好的旅游环境,确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期,南召县旅游局及其他旅游相关部门紧密配合,多策并举,扎实做好节前准备工作。
一、强化责任,扎实做好安全工作。牢固树立“安全第一”的理念,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任。严格执行各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度,认真落实“谁主办、谁负责,谁审批、谁管理”的原则,加强安全防范,切实防止旅游安全事故的发生。节前,南召县假日办组织旅游、交通、公安、体育、卫生、食品药品监督管理等部门,深入开展一次全面的旅游安全生产大检查,严查旅游车船、缆车、索道等游客运载工具,水库、温泉等水上旅游项目,漂流等高风险旅游项目,栈道、桥梁、道路交通重点部位,容易发生火灾及群死群伤事故的游乐场所,容易发生食物中毒事故的餐饮摊点等设施和场所,切实排除各种安全隐患。完善旅游安全服务规范,对旅游从业人员进行安全风险防范及应急救助技能培训。督促景区加强安全防护和消防设施建设,建立健全旅游景区突发事件、高峰期大客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布制度,把安全责任落实到每一个工作岗位。
二、规范秩序,提升服务接待水平。各乡镇、县直各部门进一步规范旅游市场秩序,维护旅游者合法权益,促进旅游业持续健康发展。南召县旅游开发领导小组组织旅游、公安、交通、工商、食品安全、质监等相关部门,开展旅游市场检查,加大旅游服务质量监管和旅游市场秩序规范联合执法力度。重点检查规范旅游市场秩序、健全旅游管理体制机制、保护旅游者合法权益等情况,同时加大对各景区、宾馆饭店等人员密集场所的环境保护、卫生检查力度,确保环境卫生干净、整洁。
三、瞄准市场,丰富假日市场供应。南召县各旅游企业充分挖掘旅游消费潜力,丰富旅游产品,活跃旅游市场。推出内涵丰富、形式多样、群众参与性强的乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动,开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品,做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。各旅游企业要继续开展多种惠民服务,增强旅游便利性。
四、净化市场,深化文明旅游宣传。全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动,在车站、公共广场、旅游景点等重点区域开展文明旅游公益宣传,强化游客文明意识。各景区组织人员开展“文明旅游”志愿服务活动,向游客提供问询服务、发放宣传资料,对乱刻乱画、乱扔垃圾等不文明行为加强监管,有效规范游客行为。各旅行社和导游员要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导,及时劝阻游客的不文明行为。要加强社会和舆论监督,宣传正面典型,曝光不文明行为,营造文明旅游浓郁氛围。
五、面向市场,强化旅游服务接待。 节日期间,按照“属地管理”的原则,各乡镇要在国家3A级以上景区和重点景区设立旅游服务站,在高速公路出站口设立交通服务站,具体负责疏通车辆、处理纠纷、宣传旅游法律法规、旅游安全、道路交通安全知识等工作。南召县旅游局、县交通运输局要加强督查指导。各景区要认真做好日常保洁工作,保持内外环境干净整洁,并积极开展各种形式的旅游促销活动,让游客从中得到真正的实惠;各旅游宾馆饭店、农家宾馆要在接待亲情化、餐饮特色化、住宿人性化方面多下工夫,营造宾至如归的温馨环境;各旅行社要强化诚信意识,严格履行和兑现服务承诺,让游客消费物有所值,打造诚信经营品牌;各旅游商品经营单位和个人要保证商品质量合格、价格合理,做到货真价实,切实维护南召形象。
一、强化责任,扎实做好安全工作。牢固树立“安全第一”的理念,认真落实假日旅游安全的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任。严格执行各类旅游节庆活动的安全审查和管理制度,认真落实“谁主办、谁负责,谁审批、谁管理”的原则,加强安全防范,切实防止旅游安全事故的发生。节前,南召县假日办组织旅游、交通、公安、体育、卫生、食品药品监督管理等部门,深入开展一次全面的旅游安全生产大检查,严查旅游车船、缆车、索道等游客运载工具,水库、温泉等水上旅游项目,漂流等高风险旅游项目,栈道、桥梁、道路交通重点部位,容易发生火灾及群死群伤事故的游乐场所,容易发生食物中毒事故的餐饮摊点等设施和场所,切实排除各种安全隐患。完善旅游安全服务规范,对旅游从业人员进行安全风险防范及应急救助技能培训。督促景区加强安全防护和消防设施建设,建立健全旅游景区突发事件、高峰期大客流应对处置机制和旅游安全预警信息发布制度,把安全责任落实到每一个工作岗位。
二、规范秩序,提升服务接待水平。各乡镇、县直各部门进一步规范旅游市场秩序,维护旅游者合法权益,促进旅游业持续健康发展。南召县旅游开发领导小组组织旅游、公安、交通、工商、食品安全、质监等相关部门,开展旅游市场检查,加大旅游服务质量监管和旅游市场秩序规范联合执法力度。重点检查规范旅游市场秩序、健全旅游管理体制机制、保护旅游者合法权益等情况,同时加大对各景区、宾馆饭店等人员密集场所的环境保护、卫生检查力度,确保环境卫生干净、整洁。
三、瞄准市场,丰富假日市场供应。南召县各旅游企业充分挖掘旅游消费潜力,丰富旅游产品,活跃旅游市场。推出内涵丰富、形式多样、群众参与性强的乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动,开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品,做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。各旅游企业要继续开展多种惠民服务,增强旅游便利性。
四、净化市场,深化文明旅游宣传。全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动,在车站、公共广场、旅游景点等重点区域开展文明旅游公益宣传,强化游客文明意识。各景区组织人员开展“文明旅游”志愿服务活动,向游客提供问询服务、发放宣传资料,对乱刻乱画、乱扔垃圾等不文明行为加强监管,有效规范游客行为。各旅行社和导游员要加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导,及时劝阻游客的不文明行为。要加强社会和舆论监督,宣传正面典型,曝光不文明行为,营造文明旅游浓郁氛围。
五、面向市场,强化旅游服务接待。 节日期间,按照“属地管理”的原则,各乡镇要在国家3A级以上景区和重点景区设立旅游服务站,在高速公路出站口设立交通服务站,具体负责疏通车辆、处理纠纷、宣传旅游法律法规、旅游安全、道路交通安全知识等工作。南召县旅游局、县交通运输局要加强督查指导。各景区要认真做好日常保洁工作,保持内外环境干净整洁,并积极开展各种形式的旅游促销活动,让游客从中得到真正的实惠;各旅游宾馆饭店、农家宾馆要在接待亲情化、餐饮特色化、住宿人性化方面多下工夫,营造宾至如归的温馨环境;各旅行社要强化诚信意识,严格履行和兑现服务承诺,让游客消费物有所值,打造诚信经营品牌;各旅游商品经营单位和个人要保证商品质量合格、价格合理,做到货真价实,切实维护南召形象。
作者:张天
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