省市督导组检查中牟县“双节”前旅游市场及导游专座落实情况
http://www.hnta.cn 2016/9/6 来源:中牟县文化广电旅游局 点击:次
9月5日上午,省旅游局、省交通运输厅和省工商行政管理局组成联合督查组,来中牟检查节前旅游市场及旅游大巴“导游专座”落实情况,市县相关部门领导及执法人员陪同检查。
督查组先后赴方特欢乐世界、绿博园等旅游企业进行全面检查。检查内容主要包括:旅游市场监管情况及旅游客运车辆是否设置正确的“导游专座”,是否印有“导游专座”标识,团队游客与导游总人数是否超过车辆核定乘员数,车内逃生通道是否顺畅。
此次督查中在方特停车场通过车辆前挡风玻璃观察发现,旅游客运车辆豫AX5566将导游专座设置在司机座位后排位置,豫AC2228未设置导游专座,执法人员现场未能找到车辆司乘人员。督查组将检查信息反馈至省、市有关部门,核实车辆信息做出进一步处理。随后,对绿博园消费纠纷是否能及时得到处理,是否履行“三包”责任情况进行检查。
检查结束后督查组指出,设置“导游专座”是加强旅游客运安全管理、保障导游在工作中人身安全的重要举措,责任重大,各职能部门应确保“导游专座”规范设置工作顺利推进,保障导游及广大游客的生命财产安全。同时,要针对“双节”期间景区特点和消费者投诉举报热点,积极配合有关部门督促经营者明码标价,及时发布消费警示提示,坚决打击“宰客”“欺客”等侵害消费行为,全力保护游客的合法权益不受侵犯,为我省旅游业发展营造良好的经营秩序和安全环境。
作者:岳刘亮
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