修武旅游大讲堂第九讲开讲
http://www.hnta.cn 2018/8/28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
8月23日下午,修武县旅游委组织召开了修武旅游大讲堂第九讲,委质监所所长张小平作了《国外旅游学习经验》专题讲座,委主任科员薛万国主持,全体干部职工参加讲座。
张所长凭借自己在旅游业积累的经验和丰富的阅历,给干部职工们讲解及分析了国外旅游业发展的经验,重点以日本为例并结合自己实际出游经历,从多个方面向大家展示了日本旅游业发展的先进案例。一是人性化的设计体现在各个方面;二是交通体系方便快捷,车辆井然有序;三是景区服务注重细节;四是餐饮服务规范;五是国民素质良好;六是公共厕所整洁干净;七是旅游业广泛运用大数据,服务游客;八是日本民宿数量众多,各具特色。在举例结束后,张所长就我国旅游业现状提出了几点思考,指出旅游业是一项国家工程,在与国际上成熟的旅游国家相比我国旅游业仍处于初级阶段,规范服务的差距依然很大,国民收入与旅游成本不成正比,更重要的是国民素质提高的道路还长。此次讲座资料丰富多彩,语言生动幽默,使大家受益匪浅。
最后,薛主任指出,希望大家通过这次讲座能认真思考,学习借鉴日本旅游业发展的超前意识,服务理念以及各种人性化设计经验,在讲座中学到知识,得到启发。
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