11月12日，沁阳市旅游局纪检组长杨红星带队，沁阳市旅游质监所、行业管理科负责人及工作人员一行赴神农山景区开展旅游投诉预防走访调研工作。

    调研组对神农山景区及游客中心进行了实地考察，听取了景区负责人关于景区旅游服务质量管理工作的情况汇报，并和景区各部门负责人就景区目前服务质量管理工作存在的问题进行了交流，调研组还查阅了景区的旅游服务质量督查工作记录、旅游投诉处理制度、投诉记录等资料。

    调研组对神农山景区在狠抓5A景区建设、加强景区经营管理、提升游客满意度及切实做好游客服务等方面所做的工作给予了充分肯定，并就进一步建立和完善景区投诉受理及预防机制，落实服务质量管理工作提出了建议和要求。调研组强调，在当前国家对5A级景区实行总量控制、动态管理、淘汰退出的政策背景下，神农山景区应以游客满意为标准，用长效机制作保障，按照沁阳市委市政府的要求，着力提升景区管理水平和服务质量，努力将神农山景区打造成国内一流、国际知名的旅游目的地。