南阳市宛城区对星级酒店进行复核检查工作
http://www.hnta.cn 2014/11/19 来源:南阳市旅游局 点击:次
按照宛星评〔2014〕5号文件精神和《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)国家标准,宛城区成立星级饭店复核检查小组于近日组织实施了全区星级饭店的复核检查工作。具体检查服务质量、服务设施、消防设备、餐饮卫生和应急预案等方面。
宛城区目前共有7家三星级酒店和8家二星级酒店,由于今年仍受中央八项规定和市场竞争的双重影响,大部分酒店经营仍比较困难,收入下滑。各星级饭店积极采取节能减排,将原有的单一化经营转向多元化经营,对宾馆前台、餐厅、走廊、客房、停车场、消防安全设施等进行升级,将客房餐饮的营销重点转向企业个人消费等措施,降低营业成本。通过网络公司合作,大部分都已开通微信平台,拓宽销售渠道。每月进行消防、服务质量培训,每季度或每半年进行一次消防演练,确保无事故发生。
此次检查,针对部分宾馆软件服务水平降低、星级意识降低、客房部分设施有点陈旧并有轻微破损、特色服务和细微化服务意识有所降低等问题,要求饭店尽快进行整改。
宛城区目前共有7家三星级酒店和8家二星级酒店,由于今年仍受中央八项规定和市场竞争的双重影响,大部分酒店经营仍比较困难,收入下滑。各星级饭店积极采取节能减排,将原有的单一化经营转向多元化经营,对宾馆前台、餐厅、走廊、客房、停车场、消防安全设施等进行升级,将客房餐饮的营销重点转向企业个人消费等措施,降低营业成本。通过网络公司合作,大部分都已开通微信平台,拓宽销售渠道。每月进行消防、服务质量培训,每季度或每半年进行一次消防演练,确保无事故发生。
此次检查,针对部分宾馆软件服务水平降低、星级意识降低、客房部分设施有点陈旧并有轻微破损、特色服务和细微化服务意识有所降低等问题,要求饭店尽快进行整改。
作者:田力
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