焦作市修武县岸上乡:规范经营秩序 提高服务质量
http://www.hnta.cn 2012-6-8 来源:焦作日报 点击:次
今年年初以来,在焦作市修武县开展的旅游“创优环境,提升服务”集中活动中,岸上乡集中人力、物力、财力,全面优化旅游环境,提高服务质量,取得了显著成效。据了解,该乡具有得天独厚的旅游服务优势,目前已建立岸上、前黑石岭、后黑石岭、古洞窑和五家台5个旅游综合服务区,发展家庭宾馆362家、饭店53家、土特产品超市45家,80%以上的农户从事旅游服务业,直接带动周边地区8000余人就业,年旅游收入达8000万元。
为确保集中活动达到预期目标,该乡专门成立了集中活动领导小组,严格实行班子成员包服务区,乡机关干部包宾馆、包路段、包商店责任制和每日工作汇报制,分类建立台账,明确工作标准、完成时效,责任到人。同时,该乡增加基础设施投入,已累计投入1100余万元,完善了旅游服务区饮水排污设施,新增环卫车5辆、垃圾罐40个,雇佣专职环卫工40名,对各类垃圾做到日产日清;对旅游道路沿线两侧的25处39座违章建筑进行了拆除,对59处建筑实施了统一风格、色调的“穿衣戴帽”工程;对旅游沿线的46个家庭宾馆的标志牌进行了统一规范。此外,该乡还开展了家庭宾馆“星级评定”工作,对家庭宾馆的前厅、客厅、餐厅等室内外环境,制定了详细的管理细则,并联合工商、旅游、物价、卫生、消防等部门,按照宾馆自查、整改提高、星级申报、综合评定、定期抽查等步骤,建立了每3个月评定1次,每周对10%的家庭宾馆进行一次抽查的长效机制。对降星及低于三星的家庭宾馆摘牌停业整顿,将评定结果予以公示,接受游客的监督。目前,该乡362家家庭宾馆已评选出三星级以上340家,对不合格的22家下发了停业整改通知。
作者:都丽萍
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