今年以来，漯河市源汇区文化旅游局联合相关部门大力开展旅游市场联合执法行动，严肃查处超范围经营、零负团费以及不按合同办事，强迫或变相消费、购物欺诈等侵害旅游者合法权益的违规违法行为。不断完善旅游投诉机制，建立游客、企业、旅游质监部门协调和通报机制；积极创建旅游投诉平台，定期在网站上公布旅游企业诚信信息。开展旅游企业优质服务活动，倡导旅游企业诚信经营、优质服务，重点推动旅游景区、乡村旅游经营单位、旅行社、星级饭店的旅游服务水平稳步提高。广泛深入开展乡村旅游经营单位创建工作，引导辖区乡村旅游经营单位向精细化、规模化、档次化方向发展。加大对质量意识差、服务不到位、管理不规范的乡村旅游经营单位的培训力度，重点整治游客反映强烈、集中的旅游企业。对存在欺客宰客、敲诈勒索等突出问题的星级乡村旅游接经营单位、旅行社坚决“零容忍”，实行“摘牌除星”的严厉措施，切实维护广大游客和市民的合法权益。通过对辖区旅游市场开展动态监管，确保旅游市场实现旅游“零投诉”。