修武县加强十一假日旅游市场监管
http://www.hnta.cn 2014/10/7 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为切实保障游客在修武度过一个欢乐祥和的十一小长假,修武县旅游、工商、物价等部门联合加强假日旅游市场监管。
一是加强组织领导,精心安排部署。两个工作区均成立了环境整治组,落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门各负其责的工作机制。根据各自单位工作实际,结合旅游市场监管特点,制定具体工作方案,明确工作任务,确保工作部署落实到一线,工作责任明确到岗位。二是明确重点,加强市场监管。以景区、饭店、农家宾馆、景区摊点等游客相对集中的区域为重点督导范围,以保证各经营商户不出售假冒伪劣产品和腐败变质食品、不出现随意提价宰客、超范围经营的“黑旅行社”、“黑导游”等违法经营行为为查处重点工作,同时进一步强化旅游行业的合同意识,依法查处旅游消费过程中的违法行为以及消费者投诉的重点问题,纠正旅游企业损害消费者合法权益的行为,不断规范旅游服务,维护公平竞争的市场秩序,营造规范诚信的旅游市场环境。三是加强协作配合,形成监管合力。相关部门协作配合,建立有效的工作联系机制,充分发挥职能部门优势,一旦发现情况立即处理,形成行而有效的监管合力。
正是由于措施得力、方法得当,截至目前,我县未发生一起旅游投诉。据旅游局游客满意度调查显示,前两日游客满意度达到了89.2%。
一是加强组织领导,精心安排部署。两个工作区均成立了环境整治组,落实主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门各负其责的工作机制。根据各自单位工作实际,结合旅游市场监管特点,制定具体工作方案,明确工作任务,确保工作部署落实到一线,工作责任明确到岗位。二是明确重点,加强市场监管。以景区、饭店、农家宾馆、景区摊点等游客相对集中的区域为重点督导范围,以保证各经营商户不出售假冒伪劣产品和腐败变质食品、不出现随意提价宰客、超范围经营的“黑旅行社”、“黑导游”等违法经营行为为查处重点工作,同时进一步强化旅游行业的合同意识,依法查处旅游消费过程中的违法行为以及消费者投诉的重点问题,纠正旅游企业损害消费者合法权益的行为,不断规范旅游服务,维护公平竞争的市场秩序,营造规范诚信的旅游市场环境。三是加强协作配合,形成监管合力。相关部门协作配合,建立有效的工作联系机制,充分发挥职能部门优势,一旦发现情况立即处理,形成行而有效的监管合力。
正是由于措施得力、方法得当,截至目前,我县未发生一起旅游投诉。据旅游局游客满意度调查显示,前两日游客满意度达到了89.2%。
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