“十一”黄金周期间，辉县市旅游景区共接待游客29.2万人次，完成门票收入900.5万元，其中境外游客接待6000余人次。节日市场平稳有序，无安全事故和重大旅游投诉发生，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。 一、主要特点
    （一）自驾游客成主流。随着交通条件的改善、私家车的普及，加之黄金周期间高速公路免收小型客车通行费，自驾游游客数量稳中有升。据统计，万仙山景区十月三、四、五日三天自驾车辆均超过3000辆。
    （二）主要景区异常火爆。假日期间，八里沟、万仙山两景区共接待游客18.5万人，完成门票收入730.5万元，分别占全市总接待人数和门票总收入的64%、81%。其中接待高峰期，景区家庭旅馆、酒店爆满，游客一房难求。
    （三）旅游客源半径日益扩大。随着辉县市旅游宣传推介方式的不断创新，推介力度的不断加大，辉县市旅游在国内外的知名度和美誉度有了显著提升。除郑州、新乡、安阳、开封、洛阳、濮阳等周边城市游客外，北京、山东、河北、天津、江苏等地游客也已成为假日旅游的主力军。游客构成由近程圈向中远程圈逐步拓展。境外游客数量也节节攀升。境外游客的大幅提升，不仅极大地提升了辉县市的国际旅游形象，同时也刺激了辉县市假日经济的增长。
    （四）实施流量控制，做好游客分流、疏导工作。黄金周期间，八里沟、万仙山景区迎来了较大的客流量，为落实流量控制，按景区最大承载量门票售完后即停止售票。通过预售明日门票、提高观光车运力、分时分段错峰进景区游览，实行游客远端管控等措施保障游客安全、有序进景区旅游。其他景区根据景区最大承载量临时采取措施进行分流疏导，确保游客安全。
    二、主要工作
    （一）领导高度重视，周密部署假日旅游各项工作。为确保假日旅游市场平稳有序,为广大游客提供高质量的旅游接待和旅游服务，市委、市政府围绕“安全、质量、秩序、效益”的假日旅游工作目标，于9月18日召集全市各相关职能部门、涉旅乡镇和旅游企业负责人召开了假日旅游工作专题会议，对假日期间的工作重点和工作职责进行详细安排。成立了辉县市假日旅游指挥部，负责协调解决假日期间的各类问题。新乡市副市长周世杰节前来辉县市督导假日旅游工作，有力的促进了假日旅游工作的顺利开展。
    （二）排查隐患，确保旅游安全有序。9月23—24日,辉县市旅游风景管理局牵头,组织公安、安监、质监、交通、卫生、消防及景区所在乡镇的有关人员，重点对各景区、旅行社和星级酒店的安全管理制度、安全保障措施以及应急预案等进行了专项检查。对景区内的特种设备、道路交通、运营车辆、餐饮卫生、消防设施、安全警示标识、危险区域管理等方面存在问题提出了整改意见。9月26日，召集各景区安全负责人、车辆司机等召开了旅游安全工作会议。针对在黄金周期间易出现的疲劳驾驶、病车上路等违规现象，重点进行了安全意识教育和服务技能等方面的培训。要求对景区制定的安全应急救援预案进行一次应急演练，确保假日旅游安全有序度过，使游客高兴而来、满意而归，树立辉县旅游的良好形象。
    (三）通力合作，确保假日旅游市场健康有序。假日指挥部成员单位制定了周密详细的应急处置预案和安全防范预案。旅游、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，坚持部门领导带队深入工作一线。各景区也根据自身实际情况、旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定出具体的应急预案和工作方案，把各项具体工作落实到人。假日期间，针对自驾游客数量增加等特点，新乡市政府协调公安、高速公路管理部门，在新乡西站游客出站和进站高峰期，采取大车分流到附近站口通行等措施，缓解新乡西站交通压力，避免出现长时间堵车现象。市假日旅游指挥部办公室通过景区监控和车辆GPS监控系统的监测，发现景区超载、超速、超范围的违章营运车辆共计60余辆，及时给予通报并提出整改意见，要求有关单位予以重视，立即整改落实。市卫生部门在各景区分派了120急救车执勤，设立了临时医疗点。市交通部门做好县乡公路的维护，加强了交通秩序管理。由于组织有力，措施到位，确保了假日旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。
    （四）全面宣贯旅游法，确保安全文明出游。今年“十一”黄金周是《旅游法》正式实施以来第一个黄金周。为严格贯彻落实《旅游法》，10月1日上午，辉县市旅游系统和旅游接待单位在全市范围内大力宣传贯彻《旅游法》，积极倡导旅游行业诚信经营，净化旅游市场，优化旅游消费环境，确保《旅游法》顺利实施。为使广大游客度过一个欢乐祥和的假期，市假日办及时启动假日旅游协调机制，加大检查督查力度，提前做好国庆黄金周游客旅游的各项工作，确保各项安全措施落到实处，并要求假日办全体人员以及旅游经营单位24小时开通值班及咨询热线，规范投诉及咨询接待流程，确保及时、妥善、有效地解决突发事件和各种问题。让游客乘兴而来，满意而归。
    （五）加大宣传力度，妥善处理旅游投诉。针对节假日游客多，状况复杂等特点，市假日旅游指挥部办公室整合资源，多渠道、多形式的对节日期间出现的各种问题进行通告。对各景区的道路状况、活动日期、最佳游览路线等，都在旅游网站上及时向社会各界发布信息。各主要景区在游人集散中心设立了咨询投诉点，并在报刊、互联网上公开了投诉电话和咨询电话，公开接受社会的监督。假日期间，市假日旅游指挥部办公室共接到旅游投诉案件31起（万仙山景区24起，八里沟景区2起，九莲山景区1起，天界山景区4起）。目前有3起按照程序正在处理中，其余的已全部结案。