今年以来，上街区文广新局把提升游客满意度作为培育上街区现代服务业的重要抓手，采取四项有力措施，全面提升全区的游客满意度和城市的整体形象。 

　一是抓好游客满意度长效机制建立完善。着力抓好游客满意度督查、通报、会商、考核四项游客满意度长效工作机制，定期召开上街区假日旅游协调领导小组各成员单位参加的游客满意度提升工作推进会，通报工作情况，会商存在问题，加强责任落实，营造上下联动、齐抓共管的工作局面，促进游客满意度持续提升。 

　二是抓好旅游投诉畅通工作。不断加大上街区文化旅游文物网的建设力度，及时发布信息、更新新闻内容、公示旅游投诉情况，为游客的合理诉求搭建高效平台。 

　三是抓好旅游交通标识的完善工作。在高速公路进出口、进出城区各主要路口设置上街区及周边县市景区及星级饭店的道路指引牌，在景区、星级饭店、购物场所内部完善公共图形标志，构建起完整的城市旅游标志系统。 

　四是抓好餐饮、购物场所的管理完善工作。在星级饭店、农家乐等游客集中就餐点，除进一步健全食品安全制度外，严禁餐饮单位使用过期食材，规范菜肴和食品的明码标价行为。按照“明码标价、质量三包”的要求，规范星级饭店、景区等旅游购物场所，不断提升全区游客满意度。