修武县:强素质 强措施 强治理 为建设“平安修武”做贡献
http://www.hnta.cn 2013-1-9 来源:修武县旅游局 点击:次
一直以来,修武县旅游局认真贯彻落实“打防结合、预防为主”的方针,及时成立综治工作领导小组,健全综治工作机构,及时制定了《2012年社会治安综合治理工作方案》,并把社会治安综合治理纳入单位年度工作目标考核,严格执行维稳工作责任制,实现治安综合治理层层抓、维护内部治安稳定人人有责的工作局面。
为营造良好旅游市场氛围,修武县旅游局坚持从源头抓起,对全县旅游市场进行整顿和规范。一是规范家庭宾馆管理。将岸上乡近400家需要招徕游客的家庭宾馆统一排查登记、审核评定,统一办理服务证,并与其签订《家庭宾馆行业自律公约》,对工作人员定岗定责,严厉打击家庭宾馆上路拦车拉客行为,以高速口、重要站点、停车场为重点,巡逻车辆每天在旅游道路沿线不间断巡查,对车辆集中区域、转盘等站点严防死守、重点盯防,对上路揽客的违规行为严厉打击。二是规范旅行社管理。严格百分考核,加强对旅行社的日常管理及执法力度,严厉打击黑社及变相挂靠、零负团费等行为。制定出台了旅游安全责任体系,加强了旅行社旅游高峰期的安全工作,全县没有发生一起安全事故。三是规范旅游推荐接待单位管理。根据旅游推荐单位标准对旅游企业进行了评定,确定度假大酒店等14家单位为“旅游团队接待推荐单位”、森林雨酒家等15家单位为“旅游团队餐饮接待推荐单位”、汇鑫特产超市等13家单位为“旅游推荐购物超市”;实行了旅游超市产品备案制度,要求向旅游超市供应的商品做到“两个必须”和“两个一律”:必须出具产品的质量检验报告和产品合格证明,必须标明生产日期和保质期;凡因产品质量引起投诉的产品一律退出旅游超市;凡出现食物中毒等严重后果的产品一律永久退出旅游超市。四是规范导游讲解人员管理。举办了导游讲解员培训班,分别从政策法规、导游礼仪、导游基础知识、导游业务知识、导游心理、讲解等方面进行了综合培训,共培训导游员926人次,建立了导游员数据库,创建了4个导游交流群,开通了“修武县导游服务网”,实行班组长竞聘制,形成了上传下达、畅通沟通的渠道,有效提升了工作效率。对导游进行分级管理,即导游班组长、三星级导游员、二星级导游员、一星级导游员和特约导游员,探索导游职业化发展道路。为注册导游免费发放了服装,树立了修武导游人员形象。
为营造良好旅游市场氛围,修武县旅游局坚持从源头抓起,对全县旅游市场进行整顿和规范。一是规范家庭宾馆管理。将岸上乡近400家需要招徕游客的家庭宾馆统一排查登记、审核评定,统一办理服务证,并与其签订《家庭宾馆行业自律公约》,对工作人员定岗定责,严厉打击家庭宾馆上路拦车拉客行为,以高速口、重要站点、停车场为重点,巡逻车辆每天在旅游道路沿线不间断巡查,对车辆集中区域、转盘等站点严防死守、重点盯防,对上路揽客的违规行为严厉打击。二是规范旅行社管理。严格百分考核,加强对旅行社的日常管理及执法力度,严厉打击黑社及变相挂靠、零负团费等行为。制定出台了旅游安全责任体系,加强了旅行社旅游高峰期的安全工作,全县没有发生一起安全事故。三是规范旅游推荐接待单位管理。根据旅游推荐单位标准对旅游企业进行了评定,确定度假大酒店等14家单位为“旅游团队接待推荐单位”、森林雨酒家等15家单位为“旅游团队餐饮接待推荐单位”、汇鑫特产超市等13家单位为“旅游推荐购物超市”;实行了旅游超市产品备案制度,要求向旅游超市供应的商品做到“两个必须”和“两个一律”:必须出具产品的质量检验报告和产品合格证明,必须标明生产日期和保质期;凡因产品质量引起投诉的产品一律退出旅游超市;凡出现食物中毒等严重后果的产品一律永久退出旅游超市。四是规范导游讲解人员管理。举办了导游讲解员培训班,分别从政策法规、导游礼仪、导游基础知识、导游业务知识、导游心理、讲解等方面进行了综合培训,共培训导游员926人次,建立了导游员数据库,创建了4个导游交流群,开通了“修武县导游服务网”,实行班组长竞聘制,形成了上传下达、畅通沟通的渠道,有效提升了工作效率。对导游进行分级管理,即导游班组长、三星级导游员、二星级导游员、一星级导游员和特约导游员,探索导游职业化发展道路。为注册导游免费发放了服装,树立了修武导游人员形象。
作者:王琼
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