西峡县邀请专家把脉A级景区整改提升工作
http://www.hnta.cn 2017/7/5 来源:南阳市旅游局 点击:次
为加快推进以老界岭·恐龙遗址园5A旅游区为重点的A级景区整改提升工作,西峡县邀请中原智库旅游发展研究院专家,分别对老界岭·恐龙遗址园旅游区和龙潭沟景区进行暗访检查,掌握整改成效,排查遗留问题,督导工作进度。
专家组按照国家和省旅游局A级景区暗访要求,不打招呼,自行前往,购票入园,对5A旅游区和龙潭沟进行了全方位的体验检查,从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面形成了详实细致的检查报告。暗访结束后,西峡县A级景区整改提升工作领导小组召集工作组和相关景区负责人,由专家组进行了情况反馈,对景区存在的问题、如何快速推进整改提升工作提出了宝贵的意见和建议。
专家指出,西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园5A旅游区资源独特,基础条件较好,A级厕所建设标准较高,景区对标提升正在紧张开展。结合暗访情况,在下一步整改提升过程中,要突出以人为本的理念,加快完善基础设施配备,为游客提供人性化服务;开展好员工教育培训,增强主动服务、贴心服务意识,提升景区服务质量;加强标准化、制度化建设,对照国标完善标识系统,规范交通、卫生、市场秩序,优化旅游环境,提升整体形象。
专家组按照国家和省旅游局A级景区暗访要求,不打招呼,自行前往,购票入园,对5A旅游区和龙潭沟进行了全方位的体验检查,从旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源与环境保护等八个方面形成了详实细致的检查报告。暗访结束后,西峡县A级景区整改提升工作领导小组召集工作组和相关景区负责人,由专家组进行了情况反馈,对景区存在的问题、如何快速推进整改提升工作提出了宝贵的意见和建议。
专家指出,西峡伏牛山老界岭·恐龙遗址园5A旅游区资源独特,基础条件较好,A级厕所建设标准较高,景区对标提升正在紧张开展。结合暗访情况,在下一步整改提升过程中,要突出以人为本的理念,加快完善基础设施配备,为游客提供人性化服务;开展好员工教育培训,增强主动服务、贴心服务意识,提升景区服务质量;加强标准化、制度化建设,对照国标完善标识系统,规范交通、卫生、市场秩序,优化旅游环境,提升整体形象。
作者:李淼
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