9月30日—10月7日，全市旅游景区共接待游客30.35万人次，门票收入887.8万元，分别较去年同期增长37%、59%，其中境外游客接待9058人次，再创历史新高。节日市场平稳有序，无安全事故和重大旅游投诉发生，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
    一、主要特点

    （一）自驾游客成主流。随着交通条件的改善、私家车的普及，加之假日期间高速公路免收小型客车通行费，自驾游成了一种主要的旅游方式。据统计，万仙山景区十月三、四、五日三天自驾车辆均超过2000辆，自驾游客较同期增长47%。自驾游的日益升温，使过去的“跟团游”唱主角到如今的“自驾游”成主力。和旅行社团队的出游方式相比，自驾游的游客对服务要求更高，这就要求旅游企业和部门今后应针对自驾游客的需求，不断推出系统化信息、管理、救援等个性化服务。

    （二）重点景区带动作用明显。假日期间，八里沟、万仙山两景区共接待游客20.47万人，完成门票收入764.6万元，分别占全市总接待人数和门票总收入的67%、86%。关山、天界山、九莲山、秋沟、百泉、白云寺、齐王寨等七个景区接待9.88万人，完成门票收入123.2万元，仅占全市旅游总接待人数和总收入的33%、14%，表明各景区之间发展日益不均衡，差距进一步加大。

    （三）旅游客源半径日益扩大。随着辉县市旅游宣传推介方式的不断创新，推介力度的不断加大，辉县市旅游在国内外的知名度和美誉度有了显著提升。除郑州、新乡、安阳、开封、洛阳、濮阳等周边城市游客外，北京、山东、河北、天津、江苏等地游客也已成为辉县市假日旅游的主力军。游客构成由近程圈向中远程圈逐步拓展。境外游客数量也节节攀升。境外游客的大幅提升，不仅极大地提升了辉县市的国际旅游形象，同时也刺激了辉县市假日经济的增长。（四）山水观光度假游持续升温。假日期间，不仅八里沟、万仙山等山水景区受到游客的青睐，连宝泉、轿顶山等未开发的山地游览区也游人如织，10月1日到5日，辉县市宾馆和农家旅馆入住率均在90%以上。在旅游高峰期时万仙山、八里沟景区内一房难求，游客不得不外出住宿。
    二、主要工作

    （一）领导高度重视，周密部署假日旅游各项工作。今年中秋、国庆两节合一，是时间最长、出游最集中的“黄金周”，旅游接待压力较大。为确保假日旅游市场平稳有序,为广大游客提供高质量的旅游接待和旅游服务，市委、市政府围绕“安全、质量、秩序、效益”的假日旅游工作目标，于9月25日召集全市各相关职能部门、涉旅乡镇和旅游企业负责人召开了假日旅游工作专题会议，对假日期间的工作重点和工作职责进行详细安排。成立了辉县市假日旅游指挥部，负责协调解决假日期间的各类问题。新乡市政府副市长周世杰节前和节中两次来辉县市督导假日旅游工作，有力的促进了假日旅游工作的顺利开展。

    （二）排查隐患，确保旅游安全有序。9月13—14日,辉县市旅游风景管理局牵头,组织公安、安监、质监、交通、卫生、消防及景区所在乡镇的有关人员，重点对各景区、旅行社和星级酒店的安全管理制度、安全保障措施以及应急预案等进行了专项检查。对景区内的特种设备、道路交通、运营车辆、餐饮卫生、消防设施、安全警示标识、危险区域管理等方面存在问题提出了整改意见。对景区内驾驶员、安全员、保安等人员进行了培训，明确了“三个一”制度（即工作人员人手一本安全手册、游客进入景区人手一张安全提示卡、景区和经营单位签订一份安全目标责任书），要求对景区制定的安全应急救援预案进行一次应急演练，确保假日旅游安全有序度过，使游客高兴而来、满意而归，树立辉县旅游的良好形象。

    （三）通力合作，确保假日旅游市场健康有序。假日指挥部成员单位制定了周密详细的应急处置预案和安全防范预案。旅游、公安、卫生、交通等部门以联合执法与分散管理相结合的方式，密切配合，有效协作，坚持部门领导带队深入工作一线。各景区也根据自身实际情况、旅游发展形势和客源状况确定了工作方针和总体思路，并制定出具体的应急预案和工作方案，把各项具体工作落实到人。节日期间，针对自驾游客数量增加等特点，公安部门对辉上、辉陵线大货车实行交通管制，交通干线增设了游客分流点，有效解决了景区及沿途大面积、长时间的交通堵塞现象。辉县市假日旅游指挥部办公室通过景区监控和车辆GPS监控系统的监测，发现影响假日运营与旅游安全的问题30余起，及时给予通报并提出整改意见，要求有关单位予以重视，立即整改落实。辉县市卫生部门在各景区分派了120急救车执勤，设立了临时医疗点。辉县市交通部门做好县乡公路的维护，加强了交通秩序管理。由于组织有力，措施到位，确保了假日旅游工作安全运行，全市未发生一起旅游安全事故。

    （四）加强宣传，妥善处理旅游投诉。针对节假日游客多，状况复杂等特点，辉县市假日旅游指挥部办公室整合资源，多渠道、多形式的对节日期间出现的各种问题进行通告。对各景区的道路状况、活动日期、最佳游览路线等，都在旅游网站上及时向社会各界发布信息。电视、报刊等新闻部门工作人员节日期间深入景区进行采访报道。各主要景区在游人集散中心设立了咨询投诉点，并在报刊、互联网上公开了投诉电话和咨询电话，公开接受社会的监督。辉县市旅游部门在主要景区设立了旅游投诉流动受理点，及时将各类问题解决在萌芽状态。