内乡县自开展创建省级卫生县城、省级文明城市先进县（简称“双创”）以来，县旅游局高度重视，及时召开全局工作会，安排部署旅游行业“双创”工作，“双创”工作在内乡县旅游行业迅速开展。现将“双创”工作开展情况总结如下：
    一、加强组织领导，保障工作开展
    根据县“双创”工作要求，一是内乡旅游局局机关成立了“双创”工作领导小组，由局长担任“双创”领导小组组长，分管领导任副组长，领导小组下设办公室，抽调专人负责开展工作。二是旅游企业落实包抓责任人。为切实抓好系统内的“双创”工作，各旅游企业都明确了一名“双创”责任人，有力地促进了“双创”工作的正常开展。
    二、广泛宣传发动，营造浓厚氛围
    “双创”工作量大面广，是全社会所有人都需要共同参与的一项长期的艰巨的工作任务。为宣传好贯彻好落实好“双创”工作，一是召开机关干部全体会。通过学习文件，动员部署，增强了机关干部“双创”工作积极性、主动性和自觉性。二是组织旅游企业在LED屏幕上宣传文明标语，在景区入口、主要景点醒目位置及宾馆大堂等处设置遵德守礼提示语，形成了“双创”工作齐抓共管，人人参与的工作态势。
    三、明确目标任务，狠抓工作落实
    根据《内乡县创建省级文明城市先进县工作实施方案》要求，县旅游局根据行业实际，确定以提升公民旅游文明素质为目标，做好四项工作：
    一是县旅游局负责组织本行业的“双创”工作。倡导文明办公、友善服务，戒除“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。大力整治旅游市场经营秩序，依法整治违反《旅游法》的各项经营行为，开展“黑导游”、“野导游”专项行动，规范旅游市场。组织开展“文明游客”、“最美导游”、文明旅行社评选表彰活动。
    二是各旅游企业配合旅游局搞好本单位的“双创”工作。按照按要求完成县“双创”指挥部下达的各项工作任务。
    三是和文广新局结合，大力宣传《中华人民共和国旅游法》、《中国公民国内旅游行为公约》、《中国公民出境旅游行动指南》，强化人们文明旅游意识。在节假日、重要时间节点，开展文明旅游集中宣传引导，组织开展“文明旅游”志愿服务，提供问询服务，劝阻不文明行为。设立曝光台，曝光不文明旅游行为。
    四是旅行社要加强对出境旅游者的培训教育，引导人们健康旅游、文明旅游。旅行社要把公民出境游文明规范写入合同，形成经济约束。
    目前，对照创建省级卫生城市标准，清理了垃圾及乱堆乱放的杂物，机关干部坚持每天打扫责任区卫生，保持机关环境的整洁干净；对照创建省级文明城市标准，正在开展整治 “黑导游”、“野导游”专项行动，依法整治违反《旅游法》的各项经营行为，规范旅游市场。
    四、下步工作
    1、在旅游行业开展“文明服务、文明执法、文明经营、文明旅游”活动，形成健康向上的道德风尚，为内乡经济建设打造良好的社会环境。
    2、组织各旅游景区、星级饭店按照县“双创”指挥部的要求，做好文明旅游的宣传贯彻工作。
    3、景区要在景区入口、景点醒目位置设置遵德守礼提示语，在景区导游词中有针对性开展文明旅游宣传引导。星级饭店要在宾馆大堂等处设置遵德守礼提示语。
    4、设立曝光台，曝光不文明旅游行为。