一是狠抓星级饭店从业人员培训工作。长葛市旅游局对全市星级酒店员工进行了一次业务培训，进一步提升星级酒店员工的服务意识和服务技能。
    二是狠抓导游人员素质提升。针对我市景点以及旅游线路，对导游人员进行了导游词和我市历史文化的专门培训，并进行实地演练，保证了游客在我市游览期间提供优质的导游服务。　　
    三是狠抓旅游监管及旅游投诉工作。长葛市旅游局多次对景区、星级酒店和旅行社进行检查，加大处罚力度，对经教育不听、批评不改的旅游企业进行公开曝光。针对游客投诉，对全体机关干部专门进行了投诉受理和处理的专业培训，对游客投诉问题能公平、及时、认真的进行处理，避免出现二次投诉。