2012年是国家旅游局推行“中国欢乐健康游”主题年的第一个黄金周假期。在郑州市旅游局和荥阳市委、市政府高度重视和正确领导下，全市旅游经营单位及市旅发委协调机构认真贯彻落实荥阳市委、市政府办公室《关于认真做好2011年元旦、春节期间有关工作的通知》精神和郑州市旅游局的工作部署，依据“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的方针，突出“中国欢乐健康游”主题。市旅游和文物局通过对重点景区(点)、旅行社、旅游饭店的了解和市场预测，把握春节假日旅游的脉搏。在多方共同努力下，全市春节旅游活动丰富多彩、特色鲜明、氛围浓郁，旅游交通、安全保障、市场供给、质量监管、消费引导等各项工作运行平稳，确保全市人民和广大游客度过了一个喜庆、团圆、安定、祥和的春节长假。截止1月28日19：00，全市无重大旅游安全事故和重大旅游质量投诉，圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的春节旅游工作目标，取得了良好的经济效益和社会效益。

一、旅游接待总体情况

    今年春节期间，晴空万里、暖意融融，游客出游热情分外高涨。全市旅游接待大幅增长，旅游经济各项主要指标均创新高。全市共接待游客25.8 万人次，比去年同期增长21.2%，旅游收入780万元，比去年同期增长26.6%。

二、春节旅游特点鲜明，节日气氛欢乐祥和
（一）新春民俗旅游活动主推文化牌
    2012年是“中国欢乐健康游”主题年，春节是中华民族的传统佳节，文化底蕴深厚，传统民俗风情活动丰富。我市各地围绕“中国欢乐健康游”主题年活动，深挖历史文化资源潜力，促进旅游与文化的有机融合，纷纷推出一系列富有地方特色、年味十足的春节民俗文化旅游活动，极大烘托了春节欢乐祥和的节日气氛。
    全市新春文化旅游活动浓妆登场，精彩纷呈，特色各异，向八方游人上演了人间别样风情，为游客献上了一道道春节“旅游文化盛宴”。如环翠峪景区以嫘祖文化主题为重点，开展拜嫘祖庙、登卧龙台、游龙溪宫等活动。三皇山桃花峪景区围绕黄河文化，开展以“吟唐诗、学国学”的文化视觉活动。汉霸二王城景区春节期间举办了“象棋赛、猜谜、抬花轿、舞狮、舞草龙”等突出乡情、乡音和乡韵特色的文化活动。另外还有飞龙顶的新年撞钟祈祷等传统民俗文化活动。
（二）重点旅游景区接待游客同比大幅增长
    全市各重点景区也为广大市民和游客精心烹制了丰盛的春节旅游“大餐”，众多精彩纷呈的旅游节庆活动令人流连忘返，游客接待量持续攀升。
    环翠峪景区新春主题内容丰富，包括：“朝典”嫘祖庙、卧龙台登山比赛、观太行山猕猴互动游戏、龙溪宫探险等活动。桃花峪景区安排了国学讲堂、滑雪比赛、艺人展演、金狮闹春等丰富多彩的参与性活动，给春节旅游市场增添新春活力，丰富旅游内容，吸引了许多周边地区游客。大海寺、洞林寺、兴国寺、飞龙顶等景区举行了一年一度的“祈和平、保民安”敲平安钟活动，并对游客免费施“平安粥”。
    春节期间，禹锡园、李商隐公园、植物园等景点齐迎春，特别是文化氛围浓郁的诗歌游园，吸引了游客们的青睐。而最为引人注目的要数植物园内大型游乐设施，这里日日欢腾，游客接待量逐日增加。市区3大主题游园7天累计接待游客8.5万人次，比去年同期增长近3倍。
（三）温泉游、乡村游等短途旅游仍为主流
    由于受春节团圆习俗等因素影响，短途旅游仍为众多游客的首选，是今年春节假日旅游的“重头戏”。春节期间，城市周边的江南春温泉景区、乡村旅游景点就迎来了客流高峰，并呈逐日增加的态势，旅游方式多以家庭游、亲友团游、自驾车游等为主。
    在江南春温泉度假区，从郑州及周边往来的游客络绎不绝。温泉养生之旅备受游客青睐，以“泡温泉、健体魄”为主题的温泉疗养活动深受游客们的欢迎。为此景区推出了春节全家体验套餐活动，累计接待游客4.2万人次，同比增长32.2%。仅大年初一，迎来游客5700多人。
    黄河百果庄园、竹叶河农庄、楚汉生态园推出的以采摘、农家宴、农事体验活动为代表的乡村游系列活动，成为今春游客竞相参与的热点旅游项目，让游客在欣赏优美自然景观同时，又能尽享民俗山野情趣。汜水镇、王村镇的“渔家乐”则成为钓鱼爱好者春节旅游的最爱。春节期间，荥阳市乡村游累计接待游客6.95万人次，比去年同期增长49.7%。

三、积极准备，提前做好春节旅游各项工作安排
    春节前夕，荥阳市旅游和文物局局长常维华对全市春节黄金周旅游安全工作进行了检查和指导。各景区、相关乡镇等有关部门依据自身的实际情况，均在节前召开了专项工作会议，就春节旅游工作进行部署，制定了详细的工作计划，有针对性地做好旅游预测、预案制定和组织保障等工作，保证了春节假日期间旅游各项工作的顺利开展。
（一）高度重视，强化假日旅游安全工作
    旅游安全责任重于泰山，针对春节旅游的安全特点，市旅发委协调领导小组在节前给各成员单位下发了通知，及时启动旅游假日工作机制，采取有力措施推进安全工作。并于节前组织了旅游安全联合检查组对全市旅游安全工作进行检查，及时排查事故隐患，构筑起全市假日旅游的安全防火墙。
    全市旅发委部门也高度重视，牢固树立“没有安全就没有旅游”的理念，严格制定了春节假日安全预案，健全、落实了各项安全制度，按照“谁主办、谁负责，谁审批、谁管理”的原则，强化安全责任。各地均由局领导带队，分组深入基层检查旅游安全工作，督查、指导旅游企业提高安全意识，严密防范安全事故，确保春节旅游安全。针对春节旅游出行密集、客流量大等特点，制定了运力调配和客流疏导方案，特别是应对雨雪冰冻、大雾天气的应急预案，保证春节假日旅游市场健康有序。同时，全市各涉旅部门还强化了对自驾游、探险游、自助游等个性化旅游活动的安全引导和提示，增强自助游客的安全意识和应急能力，最大限度地防止旅游安全事故的发生。
（二）丰富市场，满足假日旅游需求
    随着假日旅游市场需求不断变化，大众的旅游消费理念也在日渐更新，旅游消费更显理性。市旅发委协调机构认真分析了今年春节假日旅游市场需求的特点和变化，充分整合社会资源，围绕“中国欢乐健康游”的主题，扩大有效供给，努力丰富春节旅游市场，满足广大游客日益增加的春节旅游需求。各景区、乡镇积极组织具有地方文化特色的春节旅游活动，针对不同消费群体，大力开发温泉休闲度假旅游、红色旅游、周边乡村旅游、健身康体旅游等多种旅游产品，倡导健康向上的假日休闲生活。
（三）规范市场，创造和谐文明旅游环境
    市旅游和文物局协同工商、公安、物价、卫生、质监等部门，进一步加大了对春节旅游市场的监管力度，打击各种不法经营行为，查处坑害游客的违法违规行为，特别是严厉查处“零负团费”、欺客宰客、强迫购物和旅行社使用“黑车”、“黑导”等违规行为，有效地整顿和规范了旅游市场秩序。同时，大力开展诚信旅游、规范旅游市场秩序，积极引导旅游企业遵循社会信用规则，用诚信塑造品牌，共同维护“诚信旅游”的良好氛围。市旅游和文物局继续贯彻郑州市旅游局的要求，广泛宣传《文明出行  理性消费》旅游公约，继续开展“文明出行、文明旅游”活动，引导广大游客共同创造文明优美的旅游环境。
（四）加强服务，提高假日旅游协调水平
    春节假日期间，市旅游和文物局联合全市旅游经营单位严格落实24小时值班和领导带班制度，通过新闻媒体、政务网站等途径公布了值班电话和投诉电话。市旅游质监所7天共受理有效旅游投诉12起，比去年同期下降15.4%，未接到重大旅游安全投诉和违规案件举报。在全市旅游经营单位和相关部门的积极配合下，全市春节旅游工作井然有序，游客普遍反映良好，呈现出欢乐、祥和、平安、和谐的旅游氛围。