为强化旅游企业品质旅游服务意识，加强服务质量管理，有效防范黄金周期间旅游投诉及服务质量问题的发生，进一步提高游客满意度，沁阳市旅游质监所于11月23—26日对全市旅游景区（点）和旅行社进行走访调研，帮助旅游企业建立健全旅游投诉处理机制，建立旅游景区（点）大型活动预报制度，了解旅游企业投诉处理工作存在的主要问题及原因，发现质量安全隐患及时纠正，把问题解决在事前，促使旅游企业提高服务质量，减少游客投诉。