随着旅游旺季的到来，唐河县旅游局在做好深入联系点开展走访调研服务活动的同时，把服务旅游企业和解决群众反映的问题作为党的群众教育实践活动的重要环节，集中开展旅游市场秩序专项整治工作，保障了游客权益和维护市场公平竞争。
    在近阶段党的群众路线教育实践活动中，唐河县旅游局结合工作实际，制定方案，成立旅游市场专项整治督察指导工作组，合力抓好综合整治工作。在督查指导市场秩序整治工作中，一是做到“三做二送”。即：做一次旅游投诉接待员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和服务质量。送旅游法到基层、到旅游企业、到一线，树立知法、守法、施法、执法的信心；送政策措施到企业，对企业、从业人员落实旅游法中遇到的难点问题进行指导。二是排查违法线索。唐河县旅游局对全县旅游经营企业集中开展了全面排查，检查旅行社分社、服务网点是否存在零负团费，强迫购物的同时，对旅游合同、经营范围、内部规章制度建立、业务档案、产品说明及价格等方面进行了检查。通过暗访询问、听取汇报、审阅合同、查看制度等方式，发现全县大部分旅行社、服务网点质量意识明显增强。同时加强对非法经营和违法线索的发现，挖掘违法违规经营旅游业务的行为1起，有效督促了旅游经营企业依法经营。三是保障旅游安全。加强对各相关乡镇、各旅游企业重点部位监控，共排查景区、旅行社、星级饭店安全隐患7处，现已整改5处，维修1处，限期整改1处，确保了企业安全生产，群众平安旅游。四是做好假日监管。假日期间，唐河县旅游局严格执行24小时值班和领导带班制度，向社会公布旅游投诉电话，建立假日旅游信息服务平台，引导游客理性旅游，及时解决了假日旅游中出现的矛盾和旅游投诉，使广大群众度过了一个祥和、欢庆的假期。
    旅游局通过专项治理工作，积极主动回应群众关切，注重解决实际问题，把“游客为本、服务至诚，平安旅游，旅游平安”的旅游行业核心价值观落实到旅游工作之中，把改进作风的成效真正落实到基层，落实到“神经末梢”，真正让群众得了实惠，见了实效。