“五一”小长假即将来临，受H7N9疫情和四川雅安地震影响，对游客的出行造成一定冲击，但根据该县今年以来的旅游形势和国务院继续实行小客车免收高速公路通行费的政策影响，自驾自助游增长态势强劲，假日期间的旅游接待任务仍然很重。为此，修武县做了大量细致的工作，努力为游客提供更加畅通、舒心、放心的旅游环境和更加优质、温馨的服务。
    高度重视，精心准备
    为做好“五一”小长假期间各项工作，修武县委、县政府高度重视，成立了由27名县领导、31家单位负责人参加的“五一”假日旅游工作指挥部，下设“两区一室”，即：云台山工作区、青龙峡工作区和办公室，每个工作区结合各自的工作实际，又分别设置了综合协调组、环境整治组、安全保卫组、交通秩序组、餐饮服务组和车辆调度组等具体的工作组，相互协作，密切配合，保证各项工作的顺利开展，确保全县假日旅游工作实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标。制定了《关于做好“五一”假日旅游组织工作的通知》，并计划近日召开“五一”小长假工作会议，对小长假各项准备工作提前安排部署。
    强化安全，落实责任
    一是加强安全排查。4月份以来，修武县旅游局组织人员深入景区、旅行社、旅游超市和旅游宾馆饭店等涉旅单位开展安全专项检查，对不符合安全要求的，下达通知书，责令其限期整改。节前，还将联合安监、质监、药监、卫生、公安、消防、交通等各单位，重点加强对应急预案、安全设施、运载工具、食品卫生的检查，认真做好游船、缆车等娱乐项目和游客聚集场所的安全防范工作，全方位做好旅游安全排查工作，抓好隐患治理，确保游客安全。二是消防安全。消防大队深入各服务区家庭宾馆进行集中检查，针对家庭宾馆普遍存在无室外楼梯、缺少消防水源、部分消防车通道不畅等问题，拿出了整改方案。三是用气安全。修武县质监局对景区家庭宾馆在用液化气瓶进行了逐户摸底排查，对报废气瓶依法进行了扣押，送检验机构进行报废处理，对超期未检的气瓶，现已全部整改到位。四是食品安全。修武县药监局成立专门的景区食品稽查组，安排6名工作人员常驻景区，进行日常监管，并责任到人。同时，对景区现有餐饮服务单位进行摸底排查，目前已排查77家，排查出10个方面的605条隐患，督促整治到位210条。质监局也出动执法车辆和人员，对涉旅食品企业进行检查。五是交通安全。规范服务区车辆停放秩序，对景区家庭宾馆门前能够停放车辆的地方进行统一规划，全部采用热熔漆，高标准施划停车泊位500余个。制定了《云台山景区车辆停放管理办法》，从4月15日起，限制19座以上旅游大巴车进入服务区，对违规旅游大巴按照《交通安全法》有关规定予以处罚，现已逐村逐户宣传发放3000余份，并向各旅行社发出通知，有效制止了服务区车辆乱停乱放和旺季车辆拥堵现象。六是景区安全。云台山制定了《旅游安全事故应急救援预案》，对景区道路沿线、旅游设施进行拉网式排查，对景区营运车辆进行检查保养，在各景点增加安全巡检员，发现问题及时解决。租用焦作、新乡等地170辆大巴车投入景区运营；从焦作大学等高校招募大学生志愿者320名，向游客提供旅游咨询、乘车引导等旅游志愿服务。青龙峡、圆融寺、穆家寨等景区也都进行了节前安全自查，迎接“五一”小长假的到来。
    优化环境，树立形象
    开展了旅游创优环境提升服务集中活动，对旅游道路沿线环境、家庭宾馆及摊点经营秩序等进行了集中整治。一是对旅游道路沿线有碍观瞻的建筑进行了拆除清理，对不能及时拆除的进行了涂白美化。二是对旅游道路沿线的广告牌进行了规范，对不符合规范、破损的广告牌以及内容不实的广告牌、指示牌进行清理拆除。三是对云台大道、丰收路、焦辉路路面病害进行整治，清理道路抛洒物，保证道路畅通，对城区主要道路重新铺设沥青路面，对旅游道路沿线绿化带进行修整补栽，对路肩杂草、沿线卫生进行彻底清理，消除死角，加强长效管理。四是对旅游道路沿线公园、加油站公共厕所按照星级厕所标准进行管理，不达标的制定改造方案，逐步实施。云台山景区对现有环保厕所进行维护，购置了2台拖挂式生态发泡厕所，解决高峰期游客“如厕”问题。五是投资30余万元，在岸上服务区新配备垃圾罐40个、固定果皮箱35个。组建保洁服务公司，统一着装，规范管理，定人、定岗、定责，确保旅游服务区保洁全覆盖、无死角。对云台大道七贤镇域段所有商户退店经营，旅游道路沿线环境进一步优化美化。
    提升服务，叫响品牌
    一是规范家庭宾馆管理。深化星级评定管理办法，让每个家庭宾馆严格对照星评标准逐项进行查摆整改，争创示范经营户。开通云台山岸上旅游服务网，并设立网上评价功能。在宾馆吧台统一摆放服务卡，接受游客的监督。建立旅游道路沿线(重点部位)家庭宾馆秩序长效管理责任体系，旅游道路沿线17个路段和3个重点部位（新济高速修武南站、七贤镇转盘、百家岩停车场）全部责任到交警、民警、乡包村干部，严禁家庭宾馆在百家岩停车场指定区域外上路拦车揽客。二是规范摊位管理。对各类临时性摊位进行清理，所有摊点退路进场，严禁占道经营，畅通旅游道路。对部分商品摊位进行外观油漆，体现仿古特色。从业人员统一穿着工装，规范商品价格，做到明码标价、文明经营。三是规范旅游行业管理。加大对黑社和旅行社零负团费、挂靠承包、就地组团等旅游违规行为的查处力度，召开旅行社经理座谈会，规范旅行社经营行为；对旅行社的经营和备案情况进行监督检查，严厉查处和打击黑社、挂靠社等违法违规行为；严格审查、规范旅行社派团单填写内容，加大管理力度，严禁旅行社私改行程等，全力保护旅游者权益。深化导游统管统派工作，严厉打击黑导等扰乱旅游市场秩序的违规行为。四是加强人员培训。组织了984名导游讲解员的培训工作，旅游、劳动、公安、卫生、物价和岸上乡等部门联合，对650余名家庭宾馆经营从业人员进行培训，另外，还组织了家庭宾馆4个班（2个中式烹调厨师培训班，1个宾馆服务员培训班，1个餐厅服务员培训班）240人的职业技能培训。各景区也都组织工作人员开展节前文明服务和管理培训，提高工作人员综合服务水平。