2015年中秋、国庆假日即将到来，为切实做好“双节”假日旅游工作，确保假日期间我县旅游市场繁荣稳定、旅游接待工作健康、有序，假日期间社会稳定、游客平安，确保人民群众度过欢乐祥和的中秋和国庆假期，方城县旅游局多措并举，切实做好2015年中秋和“十一”黄金周旅游安全和接待工作。
    一是加大营销宣传力度。为进一步提升方城旅游知名度，将我县旅游业发展的新面貌，新亮点展现给广大人民群众，节前我局组织七十二潭、七峰山等景区开展了多项宣传活动，与南阳电视台合作在七峰山景区举办了七夕篝火晚会，与河南电视台合作赴景区拍摄方城旅游形象宣传片，将在河南八套、腾讯大豫网旅游频道、商都网旅游频道、凤凰网旅游频道等多家煤体播放，同时在《河南日报》、南阳旅游网等媒体上刊发了多篇方城旅游报道文章和信息，制作了《游在方城》旅游画册，印制了新版《方城旅游路线图》在宾馆、酒店、旅行社、购物店等客流密集地投放。进一步扩大了方城旅游的影响力和吸引力。
    二是强化旅游安全监管。在全县旅游企业全面开展安全隐患排查治理活动，认真落实安全管理主体责任，对排查出的隐患责任到人，要求“双节”前全部整改完毕。其中景区重点检查观光车辆、游船等运载工具的运营许可证照和落实安全防范工作情况，消除景区码头、游步道、扶栏、栈道、索桥、游乐设施等方面的安全隐患。要求景区按规定将安全救生设施配备齐全，完善应急预案，组织预案演习，提高应急处理能力。同时，进一步加强安保力量，维护安全秩序，切实做好游客的疏导工作。对星级宾馆、景区饭店、农家乐等容易发生火灾、食物中毒等群体性事故的场所严格检查，排除各种安全隐患，防火灾、防盗窃、防抢劫、防食物中毒等。针对旅行社，把旅游交通安全摆到突出位置，切实抓紧抓好。严格用车标准，规范租赁合同，要求提供各项营运和保险手续齐备、技术性能合格的车辆，禁止违规租赁没有旅游运营资质的车辆和超期年检的车辆接待旅游团队，并进一步强化对司机、导游安全方面的管理和教育。认真落实好旅行社责任险、旅游者、导游人员人身意外伤害险等“三险”工作，确保节日期间安全无事故。
    三是严把服务质量关。为进一步提升旅游接待服务质量，县旅游局要求各旅游企业严格遵守行业规范，依法经营旅游业务，以“服务旅游为本”，深入开展“微笑服务”、“细微服务”、“明明白白消费”等提升服务质量的活动。同时，公开投诉电话，将旅游投诉渠道信息牌挂在最显眼的位置，自觉接受消费者监督，在经营过程中，不要超范围经营（广告宣传），违规经营，坚决杜绝借机宰客、降低服务质量的现象，不得在经营中采取不正当的竞争手段。各旅游企业着重加强对全体员工的培训力度和管理力度，大力倡导尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、树行业新风，全面提升员工的优质、规范服务水平。
    四是大力倡导文明旅游。为营造讲文明、树新风、守公德、重礼仪、诚信友爱、热情好客、安全有序的方城人文旅游环境，县旅游局制订了《文明旅游活动实施方案》，发布了《文明旅游倡议书》，组织开展了文明景区创建活动，在旅游景区出入口、游客中心、主要游步道旁、核心景点等位置设立文明旅游提示牌，在游客中心悬挂《文明旅游公约》，摆放文明旅游宣传材料。加强对景区工作人员的文明礼仪和职业道德教育，优化管理、文明服务，以自身文明带动游客文明。举办了“文明旅游进景区”志愿服务活动，同时加强文明旅游志愿者队伍建设，组织局机关工作人员节假日深入景区开展文明旅游引导工作，加强对游客的教育引导，把文明告知、文明提醒、文明规劝工作做到位，同时建立游客不文明记录档案，定期上报有严重不文明行为游客名单，对名单上的游客施行拒游。通过上述措施着力将我县旅游行业打造成文明知名度较高的窗口行业之一。