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长葛市旅游局四项举措做好“放管服”工作
http://www.hnta.cn 2018/4/8 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为全面推进“放管服”改革工作,优化服务环境,确保改革落到实效,长葛市旅游局四项举措做好“放管服”工作。
    一是加快职能转变,激发市场活力。积极推行旅游市场准入清单制,及时公开行政职权目录和权责目录清单。
    二是简化开办条件和程序。推进“多证合一”改革,全面履行“双告知”职责,加强对权责清单和“双随机一公开”工作的动态管理;另外,将“承诺件”变为“即办件”,将原来的“等待型”服务向“主动型”服务转变,进一步提高办事效率。
    三是完善“双随机一公开”监督检查机制。完善监督检查“双随机一公开”实施细则,试行旅行社跟团检查办法,随机抽取3-5家旅行社进行跟团暗访检查,对暗访查处的问题及时通报整改。
    四是严格执行限时办理制和游客投诉承若制,开通局长热线电话0374-8508919,方便游客投诉、咨询、维权,使游客投诉处理满意率达到100%。
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