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漯河市临颍县旅游局组织开展旅行社门市接待培训
http://www.hnta.cn 2014/3/28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
     为进一步加强旅行社一线员工门市接待能力,漯河市临颍县旅游局于3月中旬开展了为期2天的门市接待专题培训。 两天的培训实用性强,贴近旅行社日常工作,课程囊括旅行社门市营销、合同签署、保险销售、风险防范、服务礼仪、沟通技巧等内容。在要求旅行社规范经营、保护消费者合法权益的同时,引导一线员工树立优质服务的理念,营造良好的门市形象。结合临颍县旅行社从事团队旅游接待的业务特点,培训课程专门涉及了近年来游客消费习惯的变化趋势,引导各旅行社关注散客市场,开发个性化旅游产品。
作者:佚名
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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