沁阳打出组合拳全力对接旅游法
http://www.hnta.cn 2013-9-24 来源:沁阳市旅游局 点击:次
《中华人民共和国旅游法》即将实施,自8月底以来,沁阳市开展了为期一个月的行业规范、品质提升专项活动,对接新出台的旅游法,全面规范旅游经营秩序,提升旅游服务质量。
一是推进旅游诚信体系建设。开展诚信旅游企业评选活动,制订了《诚信旅行社、诚信旅游饭店、诚信旅游景区》评比标准,明确强化旅游行业经营规范,促进行业自律规范,评选产生3家诚信旅游企业。同时,对全市旅游企业建立旅游信息档案,及时揭发违法违规行为。
二是规范旅游餐饮、购物市场。举办旅游团队用餐推荐单位评选活动,向社会推荐评选产生的旅游团队餐馆,通过调查了解、排摸走访的形式,对全市多家证照齐全的旅游团队接待餐馆进行登记造册,严禁导游带团到无证餐馆用餐。
三是加强地接旅游服务规范。召开旅行社及地接导游行业规范专项会议,围绕全市旅游市场秩序突出问题,加大检查整治力度,全旅行社(分社)负责人及地接讲解员参加会议。
四是提升旅游行业服务品质。相继举办了《中华人民共和国旅游法》专题培训、讲解员培训、旅游行业“迎中秋、庆国庆”服务礼仪培训、旅游应急救护等行业品质提升培训班。此外,积极开展十佳旅游行业服务明星评选活动,举办金牌导游选拔赛等,充分发挥其典型示范作用,进一步提升旅游从业人员的整体素质。
作者:王金娣 焦扬
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