漯河市源汇区文化旅游局强力推进旅游市场秩序整顿
http://www.hnta.cn 2015/4/17 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
近期,漯河市源汇区文化旅游局对旅游经营领域的不规范行为进行了严肃查处和整顿,规范旅游市场秩序,促进旅游经营公平公正,营造良好的市场经营氛围,树立良好的旅游服务形象。
一是畅通渠道,积极回应旅游投诉。针对景区游客多、易发各种旅游纠纷的实际,本着客观公正,主动化解矛盾的原则,畅通解决渠道,积极受理、协调处理游客游览过程中产生的各种纠纷矛盾。
二是着力规范旅行社旅游经营行为。对旅行社经营过程中产生的不当行为,一经投诉,即协同工商等部门,积极展开调解工作,严格规范不当经营行为,共同营造公平公正的良好旅游经营环境。
三是强力推进旅游安全的全面保障。多次联合安监、公安等部门加大对安全设施保障工作的监督检查,及时消除各类安全隐患,确保市场安全与稳定。
四是加大旅游市场的诚信经营宣传。通过会议、培训、星级农家乐评定等形式组织景区从事餐饮、住宿、导游、讲解、景区经营等服务行业进行职业道德教育,树立诚信经营的理念和服务形象。
一是畅通渠道,积极回应旅游投诉。针对景区游客多、易发各种旅游纠纷的实际,本着客观公正,主动化解矛盾的原则,畅通解决渠道,积极受理、协调处理游客游览过程中产生的各种纠纷矛盾。
二是着力规范旅行社旅游经营行为。对旅行社经营过程中产生的不当行为,一经投诉,即协同工商等部门,积极展开调解工作,严格规范不当经营行为,共同营造公平公正的良好旅游经营环境。
三是强力推进旅游安全的全面保障。多次联合安监、公安等部门加大对安全设施保障工作的监督检查,及时消除各类安全隐患,确保市场安全与稳定。
四是加大旅游市场的诚信经营宣传。通过会议、培训、星级农家乐评定等形式组织景区从事餐饮、住宿、导游、讲解、景区经营等服务行业进行职业道德教育,树立诚信经营的理念和服务形象。
作者:佚名
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