漯河市源汇区文化旅游局开展乡村旅游从业人员培训提升服务质量
http://www.hnta.cn 2014/1/14 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步增强全区旅游从业人员的服务技能和综合素质,提升全区旅游行业的整体服务质量和接待水平,促进旅游业健康快速发展,近日,漯河市源汇区文化旅游局与漯河职业技术学院联合举办了乡村旅游服务从业人员培训班。
此次培训内容包括《中华人民共和国旅游法》、文明旅游、文明用餐、安全生产、服务技能、服务规范、服务特色、服务礼仪、服务意识、职业道德等方面。通过此次培训,广大乡村旅游经营业主和从业人员增强了法治意识、安全意识、敬业意识、服务意识和道德意识,了解并掌握了旅游服务接待工作中的基本知识和专业技能,全面提高了全区旅游从业人员的服务技能和服务素养,规范了旅游行业经营管理。
此次培训内容包括《中华人民共和国旅游法》、文明旅游、文明用餐、安全生产、服务技能、服务规范、服务特色、服务礼仪、服务意识、职业道德等方面。通过此次培训,广大乡村旅游经营业主和从业人员增强了法治意识、安全意识、敬业意识、服务意识和道德意识,了解并掌握了旅游服务接待工作中的基本知识和专业技能,全面提高了全区旅游从业人员的服务技能和服务素养,规范了旅游行业经营管理。
作者:佚名
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