宛城区2016年春节假日旅游工作按照市旅游和外事侨务局及区委、区政府统一部署，认真落实春节假日旅游各项工作要求，旅游接待工作秩序井然，实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。现将有关情况总结如下：　
    一、旅游接待情况
    今年春节黄金周，宛城区游客接待继续保持平稳增长态势，据统计,春节假日全区共接送游客16.8万人次，同比增长3.6%；实现旅游综合收入3400万元，同比增长4.2%；无旅游安全事故和旅游投诉现象发生。
    二、春节假日旅游市场主要特点
    （一）春节是中华民族的传统节日，节日期间，探亲访友的游客占主流。来宛城的大部分为返乡探亲访友的游客，旅行社组接团较去年同期小幅增长，途牛旅游网南阳分公司在线预定游客日均300人以上，每天收入200万元左右，互联网+旅游发展迅速，日益受到游客青睐；宾馆酒店接待人数增多，在酒店吃年夜饭、团圆饭人数较多，客房出租率平均在68%左右，部分酒店客房出租率较高，达85%以上；龙湾温泉景区节日期间实行门票优惠政策，游客稳步增长。据统计，本地游客约占总游客数量的70%左右。
    （二）自驾游、散客旅游人数明显增多，市内旅游以一日游为主。 由于今年春节黄金周国家继续实行高速公路免收小型客车通行费的惠民政策，中短途游客明显增多，来我区游览的游客大多来自南阳各县及周边城市。近郊自驾游、散客出游、举家出游、乡村游的人数剧增，形成了自驾自助旅游热潮。汉冢卢园、瓦店豫花园、大山农业科技园、红泥湾龙泉农庄、黄台岗画家村等农游点吸引了大批市民前去观赏、垂钓、采摘、品尝农家饭菜，全区乡村旅游点日均接待游客5000余人次。南阳体育场、李宁体育公园、白河国家城市湿地公园、龙湾温泉等景区点为广大群众休闲过节提供了便利的条件，有力地拉动了南阳人游南阳活动的开展。
    （三）旅游接待服务质量得到进一步提升，游客满意度大大提高。春节期间，各项旅游接待服务井然有序，未出现违规经营、欺客宰客等不良现象，展示了宛城良好的旅游行业形象。同时, 局机关和部分旅游企业在节日期间通过悬挂社会主义核心价值观灯笼、发放文明出行宣传册等形式积极开展文明旅游宣传活动，形成了良好的旅游氛围，游客满意度大大提高。
    三、工作开展情况
    （一）高度重视，周密部署，确保假日旅游安全运行
    春节前，区旅游局下发了关于做好2016年春节期间旅游安全工作的通知，成立了旅游安全工作领导小组，并召开会议安排部署春节假日旅游工作，启动了假日工作机制，对各项旅游接待工作进行了安排部署，积极深入旅游企业进行了全面排查，督促企业高度重视安全生产，提高旅游服务质量，并及时发布旅游相关信息，有效引导游客文明旅游、安全旅游、健康旅游。
    （二）完善工作机制，规范旅游市场
    区旅游局进一步完善并落实了信息通报机制、投诉处理机制、应急处理机制、指挥联络机制，保证节日期间各种问题及时有效解决。并加大了景区景点、宾馆酒店等公共场所的巡查力度，各旅游集散地和旅游接待服务企业服务质量进一步改善，旅游舒适度、游客满意度进一步提高。
    （三）加强值班值守，强化市场监控
    实行24小时值班制度，及时处理各类投诉和突发事件；区旅游局全面掌握和了解全区节日旅游市场情况，随时协调全区春节旅游工作。春节7天假期，各旅行社和旅游接待服务企业秩序井然，无旅游安全事故和旅游投诉现象发生。