新郑市旅游和文物局新入职讲解员开展考核定级
http://www.hnta.cn 2018/6/4 来源:郑州市旅游局 点击:次
为不断加强讲解队伍建设,提高讲解技能和服务水平,近日,新郑市旅游和文物局对新入职的讲解员进行了定级考核。
新郑市委、市政府高度重视讲解员工作,为该局公开选拔了10名形象好、素质高的毕业学生,充实到讲解员队伍中来。经过4个多月多元培训、实践,决定对新入职讲解员定级考核。此次考核内容有:新郑市情、郑国车马坑景区、市博物馆、欧阳修公园 、郑韩故城遗址公园、小李庄遗址公园、考院、县衙、接旨亭等讲解内容。现场采取抽题的形式进行,讲解员可抽取一个景区某部分及景区以外的一处文物保护单位等进行现场讲解,评委根据讲解员的全市讲解词的掌握情况、工作态度以及仪态仪表等进行综合评定,整个考核在“公开、公平、公正”的原则下有序进行。最终,经过评委组认真评审,将评定出金牌讲解员、银牌讲解员和普通三个级别的讲解员。通过考核,不仅全面掌握目前讲解队伍情况,了解讲解员综合讲解水平,更激励讲解员的学习热情,促进讲解队伍综合素质的全面提高。
下一步,该局将继续加强讲解员业务培训和考核,不断强化讲解员队伍建设,内强素质外树形象,为建设一支更高水平的旅游服务人才队伍,促进新郑市全域旅游事业快速发展打下坚实的基础。
作者:吕艳芳
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