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沁阳市旅游局将进一步加强市场监管提高游客满意度
http://www.hnta.cn 2014/1/28 来源:河南省旅游局信息中心 点击:
    为进一步建立良好的旅游市场环境,提高游客满意度,促进旅游产业发展,2014年,沁阳市旅游局将多措并举加强行业监管工作,努力提升旅游行业服务质量。
    一是切实抓好旅游安全工作,以保障旅游者的安全,维护旅游者利益为重点,抓好旅游景区安全生产监察工作,进一步排查整改安全隐患;指导旅行社规范化经营,加强对旅行社责任险和质量保证金业务工作的监管,减少旅游投诉和旅游安全事故的发生。
    二是进一步规范旅游市场秩序,加大打击非法从事旅游经营活动的力度,切实维护游客和旅游经营者合法权益。加强旅游人才队伍建设,提高旅游从业人员综合素质,提升旅游整体发展水平。
    三是以《旅游法》出台实施为契机,积极组织全市旅游行业开展学习贯彻旅游法律法规,引导旅游企业增强法制意识、质量意识和社会责任感,强化诚信旅游体系建设,建立长效机制,消除一切可能影响提升游客满意度的不利因素,不断提高游客满意度,全面打造更加健康有序的旅游环境。
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(责任编辑:刘巍)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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