近日，二郎山旅游开发有限公司举办旅游从业人员培训班，对100多名新老员工进行业务技能培训。据了解，为确保培训不走过场，使培训内容学以致用，景区按照不同工种，不同岗位，邀请旅游行业相关领导、专家和资深人士分别进行授课，将进行为期9天的集中培训。培训内容为讲解景区旅游现状及发展前景、旅游管理与服务、消防安全、礼仪、文化等方面知识。通过这次培训，将使景区全体员工进一步拓宽旅游知识、熟练掌握业务技能、提高员工的综合素质，起到了内强素质，外塑形象的目的，为加强景区精细化管理，提升旅游服务质量，树立人性化服务理念，铸造精品旅游品牌奠定了坚实的基础。