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新郑市旅游和文物局多措并举迎接拜祖大典
http://www.hnta.cn 2016/3/28 来源:新郑市旅游和文物局 点击:

 丙申年黄帝故里拜祖大典临近,为确保大典期间景区环境卫生、接待服务质量,近日,新郑市旅游和文物局精心筹措,多措并举做好各项工作迎接丙申拜祖大典。

 一是扎实开展旅游景区及各文保单位环境综合整治。对新郑市具茨山、博物馆、车马坑、欧阳修陵园景区下发了环境整治工作方案;旅游行业监管科每天对整改情况进行督察与汇总,确保拜祖大典期间各旅游景区绿、亮、净、美。同时,该局还组织人员对国家级文物保护单位凤台寺塔、后周皇陵、李诫墓周边的杂草、灌木、垃圾进行了专项环境整治,并对郑韩故城遗址公园、郑韩故城城墙入市口处进行了刷新、绿化、美化,着力营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游氛围,使全市各旅游景区文保单位形象品位、生态环境明显得到提升。  

 二是积极备战丙申年黄帝故里拜祖大典和黄帝文化国际论坛。丙申年黄帝故里拜祖大典和黄帝文化国际论坛是当前全市的中心工作。该局高度重视,成立了论坛筹备工作领导小组,制定了方案。对负责论坛邀请接待工作人员进行培训,做好论坛期间具体工作安排、车辆调度、嘉宾和媒体记者接送等一系列工作;积极参与论坛文字工作,对所负责的论坛文字材料进行收集、整理、编写;对抽调参加拜祖大典期间服务央视接待工作的讲解员进行业务培训,以迎接黄帝故里拜祖大典的到来。

 三是对所属景区讲解员进行全面培训。为全面提高景区讲解人员的综合素质和服务技能,该局制订了详细的培训方案、课程计划,重点学习新郑历史文化知识、黄帝文化、景区(点)讲解概述及职业道德、服务礼仪、讲解技能、沟通技能等业务知识;还组织讲解员到市博物馆、车马坑景区进行实地讲解,现场操练,一对一进行辅导。经过强化培训,使每位讲解员都能以良好的形象、规范的行为、精彩的讲解、优质的服务迎接四海宾朋。

 四是全面开展旅游行业重点区域及景区(点)安全大检查。组织监督管理科、安全科、质监所等相关科室人员对全市景区景点、各旅行社、星级酒店、农家乐等旅游企业的饮食、娱乐设施、游客安全、服务质量、安全监管、安全制度、消防设施、安全通道、警示标志等进行了专项大检查。在检查中对发现的问题,提出整改意见,责令限期整改,确保旅游文物安全及游客旅游满意度达100 %,真正做到游客高高兴兴而来,开开心心而归。

作者:刘莎莎 张亚新
(责任编辑:徐鹏)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口
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