为解决文明城市创建过程中不作为、慢作为、效能低下等问题，进一步优化创建环境，上街区文广新局把“创文”工作分解到岗，落实到人，严格责任追究制度，以确保创文工作有序开展。

     一是加强学习明确追究办法。组织全体工作人员学习贯彻《郑州市创建全国文明城市工作责任追究暂行办法》，明确了责任追究形式、适用追究情形、追究程序和职责分工，增强了干部职工的责任感和紧迫感。

     二是细化任务确保责任到人。成立“创文”工作领导小组，确保各项工作都有具体领导分管负责。同时采取“一对一”的管理模式，确保全区每个网吧、每个宾馆酒店、每个影院都有具体的分包管理人员。

    三是严各督导狠抓任务落实。局督查室严格按照标准，通过微信工作群、不定时检查等方式全面了解各文化营业场所和文化服务场所的“创文”工作开展情况，每周一总结，每月一通报，确保各场所秩序井然，各窗口文明服务。

    四是严肃追责提高创建效能。对监督检查过程中责任清单推进不力、不能按规定时限完成任务等问题，要求落实整改措施。同时采取倒逼问责机制，对因工作不力造成“创文”失分的情况严肃追究相关负责人的责任。