沁阳市旅游局扎实做好旅游安全隐患点和矛盾易发问题排查工作
http://www.hnta.cn 2014/5/16 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
为进一步落实好沁阳市委、市政府主要领导重要指示精神,将“安全、顺畅、满意”目标延伸到常态化旅游管理中,沁阳市旅游局认真开展旅游安全隐患点及矛盾易发问题排查工作:
一是全面梳理摸排。结合旅游市场检查和游客满意度调查情况,在排出20大类、47小类旅游安全隐患点和矛盾易发问题基础上,就旅游安全、景区管理、游客投诉三大方面隐患矛盾再次进行全面排查。二是明确责任主体。围绕道路交通、水上交通、旅游设施、防火安全、漂流安全、“驴友”安全、饮食安全、社会管理安全等重点部位安全,景区管理、停车住宿、餐饮卫生、网络预订、舆情管理等矛盾易发领域,拉客宰客、尾随兜售、出租车等游客投诉集中方面,逐一明确牵头责任单位,开展自查自纠,提出相应管理防范对策。三是强化整改防范。对现在能整改的迅速整改到位,一时不能整改的尽快拿出具体措施计划。当前,突出抓好汛期道路交通、水上交通、漂流安全、地质灾害防范等工作;重点整治出租车秩序、热点地区追客拉客等违法违规行为;进一步完善旅游交通、标识标牌等公共配套设施,提升旅游服务品质,确保全市旅游市场安全规范有序,不断提高游客满意度。
一是全面梳理摸排。结合旅游市场检查和游客满意度调查情况,在排出20大类、47小类旅游安全隐患点和矛盾易发问题基础上,就旅游安全、景区管理、游客投诉三大方面隐患矛盾再次进行全面排查。二是明确责任主体。围绕道路交通、水上交通、旅游设施、防火安全、漂流安全、“驴友”安全、饮食安全、社会管理安全等重点部位安全,景区管理、停车住宿、餐饮卫生、网络预订、舆情管理等矛盾易发领域,拉客宰客、尾随兜售、出租车等游客投诉集中方面,逐一明确牵头责任单位,开展自查自纠,提出相应管理防范对策。三是强化整改防范。对现在能整改的迅速整改到位,一时不能整改的尽快拿出具体措施计划。当前,突出抓好汛期道路交通、水上交通、漂流安全、地质灾害防范等工作;重点整治出租车秩序、热点地区追客拉客等违法违规行为;进一步完善旅游交通、标识标牌等公共配套设施,提升旅游服务品质,确保全市旅游市场安全规范有序,不断提高游客满意度。
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